Como chamar o guincho do meu seguro de automóvel?

como chamar o guincho do seguro de automóvelSaiba como chamar o guincho do seu seguro de automóvel!

Se você está acessando este post de seu smartphone porque precisa chamar um guincho agora não perca tempo e vá direto para o primeiro tópico “Como chamar o guincho do meu seguro?”. Se você não está precisando do guincho neste momento e está apenas querendo saber como funciona essa cobertura do seguro, este é o artigo certo para você: nele você descobrirá como chamar o guincho do seguro de automóvel.

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Como chamar o guincho do meu seguro?

É muito fácil chamar o guincho do seu seguro. Cada seguradora tem um 0800 para o qual você liga e solicita o guincho. Abaixo você confere os telefones das seguradoras com as quais a Muquirana Seguros Online trabalha. Atenção às informações que você deve ter em mãos nessa hora.

Informação que você deve ter em mãos

Para a seguradora localizar seu seguro ela pedirá um dos dados abaixo (não todos).

  • Placa do veículo ou;
  • CPF do segurado;
  • Nº da apólice do seguro.

Geralmente é solicitada a placa do veículo, pois será a informação mais fácil de se ter na hora. Mas caso a pessoa por algum motivo não tenha a placa, também servirão o CPF ou o nº da apólice.

Cotação Seguro Carro - 2

No cartão do seguro que você deve ter recebido por correio, constam essas informações.

Qual o telefone da minha seguradora?

Abaixo você confere o contato das seguradoras com as quais a Muquirana Seguros Online trabalha. Ligue e solicite seu guincho.

Importante: Para acionar o guincho basta ligar na Assistência 24h de sua seguradora. Este número deve constar no cartão do seu seguro.

Alfa:
SP 40032532
Demais Regiões 08008882532

Azul:
Capitais e grandes centros: 40043700
Outras regiões: 08007030203

Bradesco:
Capitais e regiões metropolitanas: 40042757
Demais localidades: 0800701 2757

Itaú:
Capitais e principais Regiões Metropolitanas: 40044444
Demais localidades: 08007274444

Generali:
08007070211

Liberty:
Capitais e principais Regiões Metropolitanas: 40045423
Demais localidades: 08007014120

Mapfre:
Capitais e principais Regiões Metropolitanas: 40040101
Demais localidades: 08007050101

Marítima:
08000164949

Porto Seguro:
Capitais e principais Regiões Metropolitanas: 400476786
Demais localidades: 08007270800

Sul America:
Capitais e principais Regiões Metropolitanas: 40044100
Demais localidades: 08007274100

Tókio Marine:
08003186546

Zurich:
08002854141

Atenção à quilometragem de guincho na hora de contratar o seguro!

Uma dica muito importante é estar atento à quilometragem de guincho oferecida pelo seguro antes de contratá-lo. Essa quilometragem varia de seguradora para seguradora e pode ser de 300 km, 400 km ou até ilimitado.

Se você costuma usar o carro para viajar longas distâncias, é importantíssimo contratar um guincho de quilometragem mais expressiva. Se você não viaja longas distâncias, um guincho menor é suficiente e ajuda a diminuir os custo do seguro. Procure sempre aquela cobertura que melhor atende às suas reais necessidades e, para isso, peça ajuda a um corretor de seguros especializado. A Muquirana Seguros Online está às ordens se precisar!

Cotação Seguro Carro

Sobre Jessica

Formada em Ciências Econômicas (UNICAMP), com MBA Executivo em Trends Innovation (Inova Business School). Atualmente faz especialização universitária em Law & Economics (UNICAMP), sendo também associada à Associação Brasileira de Direito e Economia (ABDE). É fundadora da Muquirana Seguros Online, projeto inovador focado no atendimento humanizado por meio da internet. Atua como diretora comercial na DM4 Corretora de Seguros e pesquisadora independente na temática de insurance market.

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20 respostas para Como chamar o guincho do meu seguro de automóvel?

  1. Edinez diz:

    Em qual momento tenho q pagar a franquia em caso de roubo ou colisao
    Ou se peço o guincho precisa pagar a franquia também?

    • Jessica diz:

      Edinez, boa noite!

      A franquia é paga somente nos casos de sinistro de perda parcial, ou seja, quando o seguro é acionado para fazer reparos no veículo. Neste caso o segurado paga a franquia e a seguradora cobre a diferença acima da franquia.
      Não há franquia para sinistros de indenização integral (colisão de perda total, roubo e furto sem recuperação etc.)
      Não há franquia para uso de serviços de assistência 24h, como o guincho. Poderá ser cobrado apenas a quilometragem adicional acima do limite máximo de cobertura contratado (por ex., se foi contratado guincho de 500km e o circuito foi de 600km, a seguradora cobrirá 500km e o segurado deverá pagar particularmente os 600 – 500 = 100km adicionais).

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      Atenciosamente,

  2. Roberto diz:

    O Meu carro apresentou problemas na minha cidade e solicitei o guincho para levar o carro até a concessionária, que fica em outra cidade.

    Após o conserto, poderei solicitar o guincho novamente, para que traga o carro da concessionária até a minha cidade?

    • Jessica diz:

      Roberto, boa noite!

      Recomendamos verificar junto ao corretor se sua apólice tem limite de utilização de guincho por evento.
      Se não houver restrições, poderá ser solicitado normalmente. Geralmente mesmo as companhias que colocam limite de utilização por evento trabalham com limite de duas utilizações.

      Quando for fazer seu seguro, peça uma cotação com a gente: http://www.muquiranaseguros.com.br
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      Atenciosamente,

  3. Matheus Pires Alves de Castro diz:

    Bom dia. O meu veiculo segurado colidiu com outro e o dono pediu pra guinchar o carro dele até uma oficina próxima do acidente. Uma semana depois descobrimos que na cidade onde moro nenhuma oficina conserta os danos do carro.
    E agora, quem deve pagar o guincho para levar o carro até uma cidade onde conserta o carro?

    • Jessica diz:

      Matheus, boa noite!

      Recomendamos solicitar ajuda do corretor responsável pela apólice para negociar com sua seguradora a cobertura do guincho para remoção do carro do terceiro até oficina mais próxima que realize o conserto. Entendemos que seguradora deverá cobrir por meio da cobertura de danos materiais a terceiros, reembolsando a vítima mediante apresentação do comprovante. Contudo, é importante conversar com a seguradora antes para se certificar como será o procedimento e já fazer tudo certinho.

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      Atenciosamente,

  4. Ronaldo diz:

    Boa noite
    Estou em dúvida como funciona o guincho 400km
    Ex se eu estiver 330km de casa estou segurado?
    Ou conta ida e volta?

  5. Maycon rizzi diz:

    Meu carro foi abordado por policiais, eles querem guinchar, posso utilizar o guincho do seguro?

    • Jessica diz:

      Maycon, boa tarde!

      As seguradoras geralmente autorizam a utilização do guincho para casos de colisão, roubo/furto com recuperação do veículo, pane elétrica, pane seca, pane mecânica. Porém desconhecemos seguros com guincho quando o veículo é apreendido pela polícia. Recomendamos contatar a assistência de seu seguro para checar se há aceitação.

      Apoie nosso projeto e se inscreva em nosso canal no Youtube. Assista vídeo aqui: https://youtu.be/-yLWbYM48JM

      Atenciosamente,

  6. Thiago diz:

    Olá, gostaria de saber se posso utilizar o guincho do seguro para deslocar o veículo para outro estado?, no caso estaria levando o mesmo a uma oficina de confiança.

    • Jessica diz:

      Thiago, boa tarde!

      Recomendamos verificar junto ao seu corretor ou diretamente com a seguradora qual a quilometragem de guincho disponível em sua assistência 24h. Se o limite der para levar ao estado para onde deseja remover o carro, poderá usar normalmente. Se a quilometragem prevista na assistência não der, o senhor poderá usá-la até o limite máximo oferecido e pagar a diferença que houver particularmente com o prestador.

      Ao abrir a assistência de guincho a seguradora questionará qual o destino e se por ventura houver qualquer limitação quanto ao destino, deverão lhe informar. As seguradoras com as quais trabalhamos atendem todo o território brasileiro, por exemplo.

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      Atenciosamente,

  7. Fernando diz:

    Estou em Teresopolis RJ e meu carro estragou aqui, moro em Uberlândia MG e meu seguro do ITAÚ, e vem especificado assistência 24 horas com kilometragem ilimitada . Diante disso posso chamar o guincho e ele me levará a minha oficina em Uberlândia ? Outra dúvida eu posso ir junto com o veículo ?

    • Jessica diz:

      Fernando, bom dia!

      Se seu seguro possui assistência de guincho com quilometragem ilimitada, o serviço pode ser solicitado normalmente.
      Recomendamos que solicite a seu corretor de seguros para ajudá-lo a solicitar a assistência.

      Sobre ir junto com o veículo, depende das regras do prestador que irá lhe atender. Acredito que sendo uma única pessoa não há problema, mas é importante perguntar isso quando for abrir a assistência.

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      Atenciosamente,

  8. josadaque diz:

    o meu carro deu perda total tenho que pagar o guincho

    • Jessica diz:

      Josadaque, bom dia!

      Se seu seguro possui assistência de guincho, ele poderá ser solicitado dentro das regras de utilização (quilometragem e quantidade de acionamentos na vigência). Recomendamos que contate seu corretor de seguros para lhe auxiliar a dar sequência no sinistro.

      Aproveite e se inscreva em nosso canal no YouTube: clique aqui!

      Atenciosamente,

  9. Selma Goes diz:

    Por favor gostaria de saber se posso usar o guincho do meu seguro para outro veículo?Se sim se há custos. Obrigada

    • Jessica diz:

      Selma, boa tarde!

      A assistência 24h do seguro de automóvel é exclusive para o veículo segurado na apólice. Isso também vale para o guincho que faz parte dos serviços de assistência 24h.

      Em algumas seguradoras o guincho também pode ser usado para veículos de terceiros vítimas de colisão com o veículo segurado. No demais, não pode ser usado para outros carros.

      Ficamos à disposição

  10. Bruno diz:

    Porque se faço viagens longas preciso contratar guincho de quilometragem mais expressiva, se os seguros atendem no Brasil todo?? O que é de fato essa quilometragem: a distancia que ele me atende a partir do meu endereço? Ou o quanto ele roda até uma oficina com o meu carro assim que me pegar?

    • Jessica diz:

      Bruno, boa tarde!

      A quilometragem de guincho contratada na assistência 24h do seguro de carro é em relação ao ponto onde você está, e não em relação a sua residência.

      Será a quilometragem rodada para levá – lo de onde você está até onde você deseja ir (oficina, sua residência, auto elétrica etc…).

      Por isso se alguém viaja muito ou para locais mais distantes o ideal é uma quilometragem mais alta do que quem viaja pouco ou para destinos próximos.
      Ficamos à disposição

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