Orçamento do conserto ficou abaixo da franquia: como fica?

Saiba como fica o seguro quando o orçamento do conserto do carro fica abaixo da franquia!

Nossa visitante Paulo Jr. nos enviou a seguinte questão:

“Minha franquia é de R$ 1.036 .00
O valor do conserto é de R$ 900. Como fica?”

Confira nossa resposta:

Olá Paulo Jr., tudo bom?

Primeiramente obrigada pelo envio de sua questão. Ela ajudará outros visitantes!

A franquia do seguro de automóvel é a “participação obrigatória do segurado” (pode aparecer também com a abreviação “P.O.S”) nos casos em que o seguro é acionado para fazer o conserto do veículo. Isso significa que o segurado deve pagar a franquia enquanto a seguradora cobrirá os valores que ficarem acima desta franquia.

E se orçamento ficar abaixo da franquia?

Se o orçamento do conserto do veículo fica abaixo da franquia, ele deverá ser feito particularmente pelo proprietário do veículo, pois não há valor excedente para ser coberto pelo seguro.

Exemplo 1: Usando o seu caso como exemplo, se a franquia é de R$ 1.036,00 significa que para qualquer sinistro em que seja possível consertar o veículo, o conserto terá que sair mais que R$ 1.036,00 para que o seguro possa ser acionado. Como o conserto ficou em R$ 900,00, não atingiu a franquia e o conserto deverá ser feito particularmente. Ou seja, o senhor deverá fazer o conserto sem acionar o seguro.

Mas sou obrigado a pagar o valor da franquia?

Muita gente acha que tem que pagar a franquia mesmo quando o conserto não atinge a franquia. Isso não é verdade. Quando o orçamento fica abaixo da franquia. o proprietário deve buscar uma funilaria/oficina de sua preferência e fazer os reparos sem acionar o seguro.

Se o seguro tiver sido acionado, não há problema nenhum. Basta solicitar ao corretor responsável pela apólice para encerrar o processo de sinistro.

Exemplo 2: Ainda usando seu caso como exemplo. Suponha que o senhor não tinha ideia de quanto ia ficar o orçamento e acionou o seguro. Somente após acionar o seguro e fazer os trâmites de orçamento e vistoria ficou sabendo que o orçamento ficou em R$ 900,00, ou seja, abaixo da sua franquia e R$ 1.036,00. O senhor pagará apenas R$ 900,00 à funilaria/oficina de sua escolha e não R$1.036,00. Ou seja, o fato de ter acionado o seguro não gera qualquer obrigação em pagar a franquia se o orçamento não atingiu o valor da mesma. O sinistro aberto anteriormente será encerrado.

E se orçamento ultrapassar a franquia?

Agora quando o orçamento ultrapassa a franquia, aí sim o seguro pode ser acionado. O segurado pagará a franquia e a seguradora cobrirá a diferença acima da mesma.

Exemplo 3: Se o orçamento dos reparos tivesse ficado em R$ 3.036,00, o senhor pagará a franquia de R$ 1.036,00 e a sua seguradora cobriria a diferença de 3.036 – 1.036 = R$ 2.000,00.

Quando não há franquia: Importante lembrar  que não há cobrança de franquia nos casos de acionamento de assistência 24h (guincho, chaveiro etc.), perda total, roubo ou furto sem recuperação do veículo, acionamento da cobertura de danos materiais ou corporais a terceiros para indenizar a vítima. As informações que passamos acima são referentes a sinistros de perda parcial.

Sinistros de perda parcial são aqueles passíveis de conserto. Para ser considerado perda parcial é necessário que o orçamento de conserto fique abaixo de 75% do valor do carro. Maiores detalhes neste outro post: “Perda total e perda parcial no seguro: como saber?”

Aproveite e faça sua cotação de seguro com a gente!

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Sobre Jessica

Formada em Ciências Econômicas (UNICAMP) e MBA Executivo em Trends Innovation (Inova Business School). Atualmente faz especialização universitária em Law & Economics (UNICAMP), integrando também a Associação Brasileira de Direito e Economia (ABDE). É cofundadora da Muquirana Seguros Online, projeto inovador focado no atendimento humanizado e difusão gratuita de informações por meio da internet. Atua como diretora comercial na DM4 Corretora de Seguros e pesquisadora independente na área de seguros privados.

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