Pago franquia no seguro de carro quando não sou culpado?

pago franquia do seguro de carro quando não sou culpadoSaiba se você paga franquia do seguro de automóvel quando não é culpado mas precisa usar seu seguro!

Uma das dúvidas mais frequentes entre nossos clientes e leitores do blog é se precisam pagar a franquia do seguro de automóvel mesmo quando não são culpados pelo acidente.

É muito comum a vítima precisar usar seu próprio seguro, por exemplo quando uma pessoa que não tem seguro causa a colisão, ou quando o causador tem seguro mas não assume a culpa. Porém, também pode ser que o causador assuma a culpa e a vítima entre como terceiro no seguro dele.

Afinal, em qualquer desses exemplos, a vítima tem ou não que pagar a franquia? Neste artigo você descobre a resposta! Confira e escreva suas dúvidas nos comentários. Compartilhe também seu caso ou experiência, pois pode ajudar outros leitores que estejam em situação semelhante.

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Franquia é sempre obrigatória?
Depende!

A obrigatoriedade do pagamento da franquia no seguro depende de como você será enquadrado no seguro: 1) Ou você entra como terceiro no seguro do responsável pelo acidente; 2) Ou você usa seu próprio seguro. Este segundo caso é comum nos casos em que o responsável pelo acidente não tem seguro ou não assume a culpa.

Vejamos cada uma dessas situações:

1) Nos casos em que você entra como terceiro no seguro do responsável pelo acidente, você não paga franquia. A cobertura de terceiros do seguro de automóvel não cobra franquia nem do terceiro nem do segurado. Porém, para isso existem alguns pré-requisitos: O segurado-causador tem que assumir a culpa e a análise da seguradora dele também tem que concluir que ele foi culpado.

2) Por outro lado, sempre que você for usar seu próprio seguro por causa de uma perda parcial, a franquia é obrigatória. Essa obrigatoriedade independe de quem é a culpa do acidente. Isso significa que se você for usar seu seguro, mesmo sendo vítima, terá necessariamente que pagar a franquia.

Mas será que nos casos em que você é forçado a usar seu próprio seguro, não tem nenhuma saída? Se a culpa não foi sua, será que não há vias de minimizar seus prejuízos? Abaixo você confere as maneiras legais que você tem de recorrer caso não tenha culpa e precise usar seu seguro pagando a franquia.

Neste vídeo damos 10 exemplos de quando a franquia é ou não obrigatória. Recomendamos assistir para ficar fera no assunto ;)

Ainda há esperança!
Maneiras legais de diminuir seu prejuízo com a franquia quando você não é culpado

Se você não teve culpa no acidente de trânsito mas teve que usar seu próprio seguro, existem algumas maneiras de você proceder para diminuir seus prejuízos. Veja abaixo em qual situação você se enquadra e como proceder:

Responsável pelo acidente não tinha seguro e tive que usar meu seguro

Nesse caso a saída mais fácil e rápida é você solicitar ao responsável pelo acidente que pague a franquia do seu seguro para você. Como ele foi o causador do acidente, você tem o direito de solicitar isso.

No caso de o responsável pelo acidente se negar a pagar sua franquia, você pode acioná-lo nas Pequenas Causas ou com uma ação jurídica.

Responsável pelo acidente tinha seguro mas não quis usar para meu carro

Em algumas situações também acontece de o responsável pelo acidente ter seguro, mas não querer usar a cobertura de terceiros para você. Normalmente, nessas situações a pessoa não assume a culpa e por isso não quer usar a cobertura de terceiros.

Nesse caso, o mais recomendado é procurar conversar e mostrar ao responsável pelo acidente que o melhor caminho é acionar a cobertura de terceiros, afinal, não gera qualquer custo para ele. Se mesmo assim não houver acordo, você pode usar seu próprio seguro e posteriormente acionar o responsável pelo acidente para receber o ressarcimento da franquia que você terá que pagar.

E se EU fui o culpado?

Se você está lendo esse post porque foi causador de uma colisão e agora está sendo cobrado pela seguradora da vítima, recomendamos assistir este vídeo: “Seguradora pode cobrar causador?”

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Sobre Jessica

Formada em Ciências Econômicas (UNICAMP), com MBA Executivo em Trends Innovation (Inova Business School). Atualmente faz especialização universitária em Law & Economics (UNICAMP), sendo também associada à Associação Brasileira de Direito e Economia (ABDE). É fundadora da Muquirana Seguros Online, projeto inovador focado no atendimento humanizado por meio da internet. Atua como diretora comercial na DM4 Corretora de Seguros e pesquisadora independente na temática de insurance market.
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934 Responses to Pago franquia no seguro de carro quando não sou culpado?

  1. Enio diz:

    Colidi com um carro e o mesmo acionou seu seguro mas o seguro se nega a pagar o reparo da minha moto. Já se passou 25 dia queria acionar o meu é coloca e seguradora e o segurado na justiça. posso acionar o meu agora ?

    • Jessica diz:

      Enio, boa tarde!

      Se o senhor tem seguro próprio, pode acioná-lo normalmente.
      Será necessário pagar a franquia, enquanto a sua seguradora cobrirá a diferença acima da franquia.
      Como o senhor se considera vítima, poderá solicitar ao causador o ressarcimento desta franquia mediante acordo amigável ou nas Pequenas Causas. Sua seguradora poderá cobrar o causador a parte que foi coberta por ela.

      Apoie nosso trabalho e se inscreva em nosso canal no Youtube! Assista aqui: https://youtu.be/e6UHyQwdGzo

      Atenciosamente,

  2. Rogerio diz:

    Olá

    Parabéns pelo post. Colidiram no meu carro e a culpa foi do terceiro. Esse não tem seguro, mas se propôs a pagar a minha franquia. Esse procedimento é legal? Se sim, posso fornecer recibo ao terceiro?

    • Jessica diz:

      Rogerio, bom dia!

      Se o senhor foi vítima e acionará seu próprio seguro para fazer o conserto do seu carro, pode sim cobrar do causador o ressarcimento da sua franquia. É recomendável fazer recibo (2 vias, uma para você e outra para ele) para ter comprovante de cobrou apenas o que era devido.
      Vale reforçar que a seguradora também poderá cobrar dele a diferença acima da franquia que será coberta pelo seguro. Maiores detalhes neste vídeo.

      Já se seu veículo der perda total com indenização integral, não há cobrança de franquia. Neste caso não é permitido ao segurado cobrar do causador a franquia, pois o prejuízo será integralmente da seguradora, sendo direito dela cobrar o ressarcimento integral dos prejuízos.

      Apoie nosso trabalho e se inscreva em nosso canal no Youtube! Assista aqui: https://youtu.be/e6UHyQwdGzo

      Atenciosamente,

  3. Simone diz:

    Eu tenho seguro e colidi com outro veiculo por não observar a placa de pare num cruzamento. Acionei o meu seguro e para terceiro, porém a minha seguradora recusa consertar os dois pq diz que eu cometi uma infração de transito.

    De forma que eu tenho que pagar do o bolso o conserto dos 2 carros. É possível isso???

    E pra seguro então? E pra que cobertura de 3° então?

    • Jessica diz:

      Simone, boa tarde!

      Pode ocorrer recusa quando a seguradora prova que o motorista segurado agravou o risco intencionalmente.
      Se o avanço no pare ocorreu por distração ou por não ter visto a sinalização, em princípio entendemos que não poderia ocorrer recusa.

      Recomendamos solicitar ajuda do corretor responsável pela apólice para checar como constam as informações da descrição da ocorrência. Se a recusa se mantiver mesmo estando claro ter se tratado de situação acidental, recomendamos consultar um advogado para verificar a possibilidade de recorrer judicialmente.

      Inscreva-se em nosso canal no Youtube com dicas gratuitas para você! Assista aqui: https://youtu.be/e6UHyQwdGzo

      Atenciosamente,

Estamos com sobrecarga de dúvidas, sem conseguir responder todos. Pedimos desculpas, estamos resolvendo isso no próximo mês! Até lá, use o campo Pesquisar ao lado direito para encontrar o assunto que precisar ;)

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