Quanto tempo demora para apólice de seguro chegar?

QUANTO TEMPO DEMORA PARA CHEGAR APOLICE DO SEGUROVeja quantos dias demora para a apólice do seguro chegar e o que fazer se ela não chegar!

Neste post explicamos como funciona a emissão da apólice, seus prazos e importância. Confira e aproveite para pedir sua cotação!

Cotação Seguro Carro - 2

O que é apólice e sua importância

A apólice de seguro é o documento que garante a cobertura do seu bem no seguro. Ela é o contrato formal no qual a seguradora afirma ter aceito a cobertura dos riscos especificados e o segurado (você) se compromete a pagar as parcelas (chamadas de “prêmio”) para ter esta garantia.

O processo de emissão da apólice

Quando você  vai contratar um seguro de qualquer ramo (automóvel, residencial, empresarial etc.) há necessariamente a seguinte ordem:

1. Cotação: Recebe as opções de preços e coberturas para escolher a que melhor lhe atende.
2. Proposta: Uma vez escolhida a melhor cotação, você fecha e o corretor de seguros faz a transmissão da proposta. A proposta, como o próprio nome diz, é uma proposta à seguradora, o que significa que ela pode aceitar ou recusar dentro de determinado prazo.
3. Apólice: Se a seguradora aceitar a proposta, a apólice será emitida e a cobertura do seguro estará garantida desde que o segurado pague as parcelas.

Prazo para emissão da apólice

Entre o passo “2” e “3” existe um prazo no qual a seguradora pode avaliar o risco e dizer se aceita ou não a proposta de seguro. Segundo normas da SUSEP, as seguradoras tem até 15 dias a partir do início da vigência para fazer esta análise.

Se os 15 dias passarem e a seguradora não der um parecer, ela deverá necessariamente aceitar o risco e emitir a apólice.

Prazo para recebimento da apolice

Como a seguradora tem até 15 dias para emitir a apólice, o recebimento do documento pelo segurado pode demorar até,  mais ou menos, uns 20 dias.

Em alguns casos pode ocorrer atraso ou extravio por parte dos correios, por isso é difícil dizer que esses 20 dias são fechadinhos, mas é a média em que nossos clientes costumam receber.

Se este prazo já passou, contate seu corretor de seguros para solicitar uma 2a via do documento.

Você também pode solicitar a via digital (em PDF) para evitar o risco de extravio.

Cobertura técnica

Um detalhe importante no processo de emissão da apólice é a cobertura técnica.

Dentro daquele prazo de 15 dias de análise para emissão da apólice, fica a dúvida: o bem está com ou sem cobertura? Afinal, a seguradora ainda não aceitou nem recusou o risco…

Para isso existe a cobertura técnica. Ela é uma determinação da SUSEP e garante que dentro do prazo de 15 dias, até a seguradora dizer se aceitou ou recusou a proposta, o veículo (ou bem segurado) tem cobertura garantida.

Se antes do prazo de 15 dias a seguradora recusar a proposta, o veículo ou bem deixa imediatamente de ter cobertura, inclusive a cobertura técnica.

O mesmo vale para a falta de pagamento da primeira parcela do seguro: se não for paga, antes ou depois da emissão, a cobertura (normal ou técnica) deixa de ser garantida. Por isso nunca se esqueça de pagar a primeira parcela.

Bom, esses são os principais detalhes! Aqui na Muquirana Seguros Online fazemos todo o acompanhamento de emissão para você ficar bem tranquilo e ser avisado de qualquer pendência. Tenha essa comodidade e peça uma cotação sem compromisso ;)

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Sobre Jessica

Formada em Ciências Econômicas (UNICAMP), com MBA Executivo em Trends Innovation (Inova Business School), atualmente faz extensão universitária em Direito e Economia (UNICAMP). É desenvolvedora da Muquirana Seguros Online, projeto inovador focado no atendimento humanizado por meio da internet. Atua como Gestora na DM4 Corretora de Seguros, associada do Grupo Exalt, maior grupo de corretores de Campinas e Região.
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4 Responses to Quanto tempo demora para apólice de seguro chegar?

  1. paulo sergio diz:

    Faço um seguro hoje quanto tempo tenho para o pagar.obrigado

  2. Talita diz:

    Fiz um segura de moto já paguei a primeira parcela a quase um mês e nao recebi nada ainda,
    nem apólice nem cartão o que devocê fazer ,
    entro em contato o corretor me pede que aguarde ?

    • Jessica diz:

      Talita, bom dia!

      Recomendamos contatar o corretor responsável pela apólice e pedir pra que ele solicite 2ª via do kit de apólice a seguradora. Como as seguradoras no geral colocam prazo de 15 dias para novo envio, é recomendável a senhor também pedir ao corretor a via digital, que é exatamente a via que receberá pelo correio, mas em formato PDF de computador. Esta via pode ser disponibilizada rapidamente pois fica disponível para o corretor no site da seguradora.

      Confira também se sua seguradora disponibiliza serviço de “portal do cliente” no site dela. Se sim, a senhora poderá se cadastrar e visualizar sua apólice digital diretamente por lá.

      Apoie nosso projeto e se inscreva em nosso canal no Youtube. Assista vídeo aqui: https://youtu.be/BuRt_wLuC_g

      Atenciosamente,

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