Quanto tempo demora para apólice de seguro chegar?

QUANTO TEMPO DEMORA PARA CHEGAR APOLICE DO SEGUROVeja quantos dias demora para a apólice do seguro chegar e o que fazer se ela não chegar!

Neste post explicamos como funciona a emissão da apólice, seus prazos e importância. Confira e aproveite para pedir sua cotação!

Cotação Seguro Carro - 2

O que é apólice e sua importância

A apólice de seguro é o documento que garante a cobertura do seu bem no seguro. Ela é o contrato formal no qual a seguradora afirma ter aceito a cobertura dos riscos especificados e o segurado (você) se compromete a pagar as parcelas (chamadas de “prêmio”) para ter esta garantia.

O processo de emissão da apólice

Quando você  vai contratar um seguro de qualquer ramo (automóvel, residencial, empresarial etc.) há necessariamente a seguinte ordem:

1. Cotação: Recebe as opções de preços e coberturas para escolher a que melhor lhe atende.
2. Proposta: Uma vez escolhida a melhor cotação, você fecha e o corretor de seguros faz a transmissão da proposta. A proposta, como o próprio nome diz, é uma proposta à seguradora, o que significa que ela pode aceitar ou recusar dentro de determinado prazo.
3. Apólice: Se a seguradora aceitar a proposta, a apólice será emitida e a cobertura do seguro estará garantida desde que o segurado pague as parcelas.

Prazo para emissão da apólice

Entre o passo “2” e “3” existe um prazo no qual a seguradora pode avaliar o risco e dizer se aceita ou não a proposta de seguro. Segundo normas da SUSEP, as seguradoras tem até 15 dias a partir do início da vigência para fazer esta análise.

Se os 15 dias passarem e a seguradora não der um parecer, ela deverá necessariamente aceitar o risco e emitir a apólice.

Prazo para recebimento da apolice

Como a seguradora tem até 15 dias para emitir a apólice, o recebimento do documento pelo segurado pode demorar até,  mais ou menos, uns 20 dias.

Em alguns casos pode ocorrer atraso ou extravio por parte dos correios, por isso é difícil dizer que esses 20 dias são fechadinhos, mas é a média em que nossos clientes costumam receber.

Se este prazo já passou, contate seu corretor de seguros para solicitar uma 2a via do documento.

Você também pode solicitar a via digital (em PDF) para evitar o risco de extravio.

Cobertura técnica

Um detalhe importante no processo de emissão da apólice é a cobertura técnica.

Dentro daquele prazo de 15 dias de análise para emissão da apólice, fica a dúvida: o bem está com ou sem cobertura? Afinal, a seguradora ainda não aceitou nem recusou o risco…

Para isso existe a cobertura técnica. Ela é uma determinação da SUSEP e garante que dentro do prazo de 15 dias, até a seguradora dizer se aceitou ou recusou a proposta, o veículo (ou bem segurado) tem cobertura garantida.

Se antes do prazo de 15 dias a seguradora recusar a proposta, o veículo ou bem deixa imediatamente de ter cobertura, inclusive a cobertura técnica.

O mesmo vale para a falta de pagamento da primeira parcela do seguro: se não for paga, antes ou depois da emissão, a cobertura (normal ou técnica) deixa de ser garantida. Por isso nunca se esqueça de pagar a primeira parcela.

Bom, esses são os principais detalhes! Aqui na Muquirana Seguros Online fazemos todo o acompanhamento de emissão para você ficar bem tranquilo e ser avisado de qualquer pendência. Tenha essa comodidade e peça uma cotação sem compromisso ;)

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Sobre Jessica

Formada em Ciências Econômicas (UNICAMP), com MBA Executivo em Trends Innovation (Inova Business School). Atualmente faz especialização universitária em Law & Economics (UNICAMP), sendo também associada à Associação Brasileira de Direito e Economia (ABDE). É fundadora da Muquirana Seguros Online, projeto inovador focado no atendimento humanizado por meio da internet. Atua como diretora comercial na DM4 Corretora de Seguros e pesquisadora independente na temática de insurance market.

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4 respostas para Quanto tempo demora para apólice de seguro chegar?

  1. paulo sergio diz:

    Faço um seguro hoje quanto tempo tenho para o pagar.obrigado

  2. Talita diz:

    Fiz um segura de moto já paguei a primeira parcela a quase um mês e nao recebi nada ainda,
    nem apólice nem cartão o que devocê fazer ,
    entro em contato o corretor me pede que aguarde ?

    • Jessica diz:

      Talita, bom dia!

      Recomendamos contatar o corretor responsável pela apólice e pedir pra que ele solicite 2ª via do kit de apólice a seguradora. Como as seguradoras no geral colocam prazo de 15 dias para novo envio, é recomendável a senhor também pedir ao corretor a via digital, que é exatamente a via que receberá pelo correio, mas em formato PDF de computador. Esta via pode ser disponibilizada rapidamente pois fica disponível para o corretor no site da seguradora.

      Confira também se sua seguradora disponibiliza serviço de “portal do cliente” no site dela. Se sim, a senhora poderá se cadastrar e visualizar sua apólice digital diretamente por lá.

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