Seguro de smartphone exige nota fiscal?

Saiba se o seguro de smartphone exige nota fiscal e como garantir sua cobertura

*Atenção à data da matéria. As regras desse seguro podem mudar com o tempo.
**Informações com base no seguro de smaptphone da seguradora PORTO SEGURO. Outras seguradoras podem trabalhar de outra maneira, sendo necessário checar as Condições Gerais do contrato.

Seguro de smartphone exige nota fiscalMuitas pessoas que procuram a Muquirana Seguros Online para fazer o seguro de smartphone tem uma mesma dúvida: o seguro de smartphone exige nota fiscal para ser feito? Essa é uma pergunta muito importante, na medida em que a resposta pode viabilizar ou inviabilizar a contratação do seguro e o direito às coberturas contratadas.

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Além de descobrir se você precisa ou não da nota fiscal para fazer o seguro do seu smartphone ou iPhone, neste artigo você também poderá conferir as coberturas mais procuradas pelos usuários desse tipo de dispositivo móvel.

 Nota fiscal é obrigatória no seguro de smartphone?

A resposta é: sim, o seguro de smartphone exige que o dono do aparelho tenha a nota fiscal de compra. Isso porque a nota, com o nome do comprador e as informações do aparelho, garantem sua propriedade, servindo como garantia para o seguro pagar a indenização em caso de sinistro.

A cobertura do seguro tem que ser igual ao valor da nota?

O valor segurado é o valor que o cliente receberá em caso de sinistro. Esse valor segurado deve ser igual ao valor da nota fiscal. Se, por exemplo, o valor de meu smartphone é de R$1.500 na nota fiscal, então o valor segurado também será de R$1.500.

Não posso contratar um valor segurado diferente daquele da nota?

Depende muito da situação. Há casos excepcionais em que o valor segurado pode ser o valor de mercado, verificado em lojas especializadas, desde que comprovado o valor na loja na data da consulta através, por exemplo, de um catálogo de compras ou de imagem do site. Mas isso só é possível para os casos em que a diferença no valor da nota tem alguma justificativa.

Leia também: “Como fazer a bateria do seu smartphone durar mais?”

Na Muquirana Seguros, por exemplo, tivemos um caso certo vez de um cliente cujo valor do smartphone na nota era de R$1.600. Entretanto, o aparelho havia apresentado diversos defeitos e, em acordo com o fabricante, ele recebeu um aparelho superior, no valor de R$2.000. Na nota constava o valor do aparelho antigo, mas com uma observação de que o aparelho de fato recebido foi outro.

No caso desse cliente, fizemos uma consulta do valor de mercado do aparelho novo, e através de acordo com a companhia seguradora, foi segurado o valor de mercado, e não o da nota. Mas veja que esse caso é uma exceção, e não a regra.

Quais as coberturas de seguro de smartphone mais procuradas?

As coberturas mais procuradas no seguro de smartphone são roubo e danos por queda. Você confere como elas funcionam nos post abaixo:

Seguro contra queda de smartphones
Seguro contra roubo de smartphones e aplicativos de rastreamento

Sobre Jessica

Formada em Ciências Econômicas (UNICAMP), com MBA Executivo em Trends Innovation (Inova Business School). Atualmente faz especialização universitária em Law & Economics (UNICAMP), sendo também associada à Associação Brasileira de Direito e Economia (ABDE). É fundadora da Muquirana Seguros Online, projeto inovador focado no atendimento humanizado por meio da internet. Atua como diretora comercial na DM4 Corretora de Seguros e pesquisadora independente na temática de insurance market.
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70 Responses to Seguro de smartphone exige nota fiscal?

  1. Larissa Peixoto diz:

    Estou pra comprar um iPhone de uma pessoa física para pessoa física que importa celulares, por esse motivo ela não tem nota fiscal para oferecer mais tem o comprovante de compra. Como faco pra poder fazer o seguro?

    • Jessica diz:

      Larissa, bom dia!

      A seguradora Porto Seguro exige nota fiscal ou INVOICE (para equipamentos adquiridos no exterior) em nome do segurado. Como esses documentos são exigidos na regulação do sinistro, apesar de estar sujeito a análise, sem os mesmos a seguradora pode negar indenização.

      Apoie nosso projeto e se inscreva em nosso canal no Youtube. Assista vídeo aqui: https://youtu.be/yx53w16XnbY

      Atenciosamente,

  2. Julia diz:

    Tenho NF em meu nome com os dados do celular porem não colocaram IMEI NA NOTA.
    Caso eu der entrada no seguro por roubo serei ressarcida? Ou precisa ter IMEI do aparelho na nota fiscal?

    • Jessica diz:

      Julia, boa tarde!

      Precisamos checar diretamente com a seguradora se há alguma restrição decorrente disso. Creio que não, mas precisaria confirmar com eles.
      Se quiser, faça uma cotação conosco e nos envie cópia da nota fiscal para verificarmos com a Porto Seguro.

      Quando for fazer seu seguro, peça uma cotação com a gente: http://www.muquiranaseguros.com.br
      Apoie nosso projeto e se inscreva em nosso canal no Youtube. Assista vídeo aqui: https://youtu.be/1idN0PYi0Kk

      Atenciosamente,

  3. Thalles diz:

    Boa noite. Quero compra um iPhone novo mas a loja só da a nota fiscal D1. Com essa nota fiscal vai ter como eu fazer o seguro do iPhone?

    • Jessica diz:

      Thalles, boa tarde!

      Só me confirma o que é a nota fiscal D1. É aquele preenchida a mão e carimbada, certo?
      Se tratar-se de nota fiscal, valerá normalmente, mas tem que constar todos os dados que constariam na nota fiscal impressa (especificação de modelo, número de série, valor pago, dados do comprador, dados da loja etc.). Não pode ser aquele papel de pão informal rsrsrs!

      Quando for fazer seu seguro, peça uma cotação com a gente: http://www.muquiranaseguros.com.br
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      Atenciosamente,

  4. Helison Soares Pinheiro Junior diz:

    Boa tarde!

    Comprei um iphone novo, porém, de um terceiro, que me deu a NF em nome dele. Consigo fazer um seguro sendo eu o beneficiário mesmo não estando em meu nome a NF?

    Atenciosamente,

    • Jessica diz:

      Helison, bom dia!

      A orientação que temos da seguradora Porto Seguro, conforme protocolo 126239388145 é que se a nota fiscal está em nome de outra pessoa será necessário fazer uma carta de doação, escrita de próprio punho por quem consta na nota. Nesta carta deverá constar assinatura do antigo e novo proprietário do equipamento, dados pessoais de ambos (nome completo, cpf, rg) e dados do equipamento (marca, modelo, numero de série e nº da nota fiscal). Em caso de sinistro será solicitada esta carta.

      Apoie nosso projeto e se inscreva em nosso canal no Youtube. Assista vídeo aqui: https://youtu.be/XO0vpaZEfJ4

      Atenciosamente,

  5. Victor diz:

    Boa noite, tinha um celular que comprei de uma pessoa que importa aparelhos e vende sem nota fiscal por ser de pessoa física pra pessoa física, eu fui assaltado no ônibus transcol voltando do trabalho, fiz o BO normalmente, sei que por lei a empresa responsável pelos ônibus tem que ressarcir o prejuízo pelo fato de ela ter que garantir a segurança dos passageiros, como faço pra correr atrás dos meus direitos mesmo sem a nota fiscal? Eu ainda estou com a caixa do celular, fui roubado sábado dia 27/05/2017.

    • Jessica diz:

      Victor, boa tarde!

      Recomendamos tentar pleitear o ressarcimento comprovando a pré-existencia com apresentação da caixa, manual e outros acessórios que não tiverem sido levados. Caberá análise da seguradora da empresa de ônibus, mas é uma maneira de tentar substituir da nota fiscal. No seguro específico de smartphones, de contratação particular, a nota fiscal é obrigatória, mas no caso de seguros de indenização a terceiros geralmente não existe cláusula contratual deste tipo, cabendo negociação.

      Se não houver acordo desta maneira, recomendamos buscar as Pequenas Causas.

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      Atenciosamente,

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