Saiba se o seguro de automóvel cobre perda de chave e/ou chaveiro!
Muitas pessoas nem imaginam (até precisarem! rsrsrs!) mas a procura por chaveiro para automóveis é bastante grande. Além da perda das chaves, os casos mais comuns são aqueles em que por distração deixamos a chave dentro do carro e ela acaba trancada lá dentro. Também são recorrentes os casos em que o veículo é roubado e, quando recuperado, está sem as chaves. Para todas essas situações, fica a pergunta: seguro de automóvel cobre perda de chave com oferta de serviço de chaveiro?
Neste artigo explicamos como funciona a cobertura do seguro para esse caso. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda com seu caso, escreva nos comentários!
Não se desespere!
Seguro de carro cobre chaveiro
Dentro do seguro de automóvel oferecido pela grande maioria das seguradoras existe uma Assistência 24h para atender diversos tipos de urgências relacionadas a seu veículo, como por exemplo a necessidade um guincho, a troca de um pneu, a falta de combustível. A cobertura de chaveiro está disponível dentro dessa Assistência 24h.
Dentro do serviço de chaveiro coberto pelo seguro normalmente estão amparadas as seguintes situações:
- abertura das portas, do porta-malas e do tanque de combustível;
- confecção de chave em razão de perda, roubo/furto, quebra ou danos no miolo do contato, desde que o veículo esteja impossibilitado de se locomover.
Como solicitar o serviço de chaveiro do meu seguro de carro?
Para solicitar o serviço de chaveiro do seu seguro de carro é necessário ligar no telefone da Assistência 24h da sua seguradora. Neste link (clique para ver) você confere os telefones das seguradoras com as quais nós da Muquirana Seguros Online trabalhamos.
Quando a Assistência chegar até o local solicitado, será necessário apresentar o documento do automóvel. Trata-se de uma medida de segurança para você e seu carro.
Tenha sempre em mãos, guardado na carteira ou agenda, o telefone da assistência do seu seguro. As seguradoras costumam enviar um cartão com as informações principais do seguro e com o telefones da Assistência. Ande sempre com seu cartão para evitar situações inoportunas.
Quantas vezes posso usar o chaveiro do seguro?
A quantidade de vezes que você pode usar o serviço de chaveiro da Assistência 24h do seu seguro de automóvel varia de seguradora para seguradora. No geral o serviço está disponível entre 1 e 3 vezes durante a vigência do seguro.
Se você precisar usar o chaveiro do seguro pela primeira vez, uma boa dica é checar com seu corretor ou com a própria atendente do 0800 da seguradora quantas vezes mais você tem o serviço disponível.
Acionei o serviço de cheveiro da seguradora, porem eles não tinham cheveiro na região, tive que quebrar o vidro do carro porque a chave estava dentro, mas a borracha que envolve o vidro partiu também, o valor dessa borracha ultrapassa 500,00 reais e a seguradora não está querendo indenizar, é obrigação da seguradora oferecer o serviço de cheveiro? E se não tive assistência acabei tendo um prejuízo maior, é meu direito ter a borracha trocada pela seguradora também?
Olá Marcus, tudo bom?
Se o seguro conta com chaveiro dentro dos serviços oferecidos na assistência 24h, a seguradora tem obrigação contratual de disponibilizar este fornecedor quando solicitado pelo segurado. Se não for possível fornecer o chaveiro, ela deve providenciar solução alternativa como guincho até local onde seja possível realizar a abertura do veículo (desde que documentos CRLV estejam com o motorista).
Recomendamos solicitar ajuda do corretor da apólice para levantar o protocolo de atendimento da tentativa frustrada de solicitação de chaveiro. Usem este protocolo para argumentar que pela falta de prestador foi necessário proceder desta maneira. Se não houver solução, recomendamos abrir reclamação no SAC e Ouvidoria.
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Saudações muquiranas!
Perdi a chave do veículo a qual era simples porém com o chaveiro codificado (alarme e travas). Tenho a chave reserva. O seguro cobriria uma cópia da chave com o chaveiro codificado??
Neide, boa tarde!
Recomendamos solicitar ajuda do corretor responsável pela apólice para verificar se dentro dos serviços de assistência 24h consta chaveiro com reposição de chave simples ou possibilidade de reembolso para chave codificada. A grandíssima maioria das seguradora cobre apenas chave simples.
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Atenciosamente,
No caso de roubo do carro o seguro manda outro? E se o veiculo for encontrado o que acontece?
Alvino, boa tarde!
No caso de roubo sem recuperação o seguro paga indenização integral com base no percentual contratado da Tabela FIPE.
Se o veículo for recuperado antes do pagamento da indenização, a indenização é suspensa. O veículo poderá ser consertado por meio do seguro se tiver cobertura compreensiva.
Recomendamos assistir este vídeo no qual explicamos tudo isso: “Seguro de roubo e furto: como funciona? VIDEO”
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Atenciosamente,
ROUBARAM O CARRO E LEVARAM A CHAVE, TENHO COMO TROCAR OS CODIGOS POIS QUEM ROUBOU PODE VIR PEGAR NOVAMENTE O CARRO
Maico, bom dia!
A assistência 24h das seguradoras costuma incluir o serviço de chaveiro, porém apenas para reposição de chave simples. Para codificação de chave, é necessário verificar se há aceitação
Na grande maioria das seguradora trata-se de serviço sem cobertura, mas é importante checar na sua seguradora especifica. Recomendamos solicitar ajuda do corretor da apólice para checar esta informação.
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Atenciosamente,
bom dia, roubaram meu carro e também a chave reserva…. meu carro foi recuperado e encaminhado para oficina, a cia liberou somente uma chave … eu tenho cobertura da chave reserva também? uma vez que a mesma foi roubada ?
Andreza, bom dia!
As seguradoras oferecer serviço de chaveiro dentro da assistência 24h, para reposição de chave simples no caso de perda.
Recomendamos verificar se é possível solicitar por meio deste serviço da assistência.
Se não houver aceitação na assistência, ela enquadrará como dano parcial, havendo cobertura mediante pagamento da franquia pelo seguro.
Sendo este o caso recomendamos verificar junto a seu corretor para incluir este prejuízo aos demais danos do carro para ver se atingirá a franquia.
Também será necessário checar se a seguradora não enquadra como cláusula de cobertura excluída – seu corretor poderá lhe ajudar nisso também.
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Atenciosamente,
boa noite roubaram meu carro com a chave canivete.. apos 1 dia localizaram o carro porem sem a chave canivete e a minha reserva n tem o alarme…o seguro cobre essa chave?? o para mim ter outra sou obrigado a pagar a franquia?
Juliano, bom dia!
A grande maioria das seguradoras oferece serviço de chaveiro para reposição de chave simples. Recomendamos que solicite a seu corretor de seguros que verifique se há cobertura para seu tipo específico de chave nas Condições Gerais ou ligando diretamente na assistência da seguradora.
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Atenciosamente,
Boa noite!
A chave do meu carro (GM Agile) caiu e se abriu… ao remontar a chaves acabei perdendo o chip. Então aproveitei e comprei um novo telecomando. Tenho toda a chave completa, só preciso “codificar” a chave e possuo o cartão com os códigos. Sendo assim, preciso apenas que o chaveiro codifique a chave.
O Seguro cobre esse serviço? Meu seguro é o Itau.
Atencisamente,
Ênio Bruno.
Ênio, bom dia!
Recomendamos que contate seu corretor e solicite para verificar junto à Itaú se é possível dar cobertura para este serviço, especificamente.
A assistência 24h prevê o serviço de chaveiro que seria para abrir o carro quando ele está trancado e perde as chaves. E, nas seguradoras que provém o serviço de reposição de chave, a grande maioria trabalha apenas com a reposição de chave simples e não codificada. Por isso acredito que não haverá cobertura, mas é necessário checar com sua seguradora e ver se existe alguma margem de aceitação deste serviço.
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Atenciosamente,
Perdi a chave do Veiculo Sandero Stepway, a que tem o controle de abertura na própria chave! qual o procedimento sendo que estou andando com a chave reserva!
1 – o seguro acionado providencia outra:
2 – entrar em contato com a concessória e solicitar uma nova:
3 – existe algum outra forma de ter outra chave:
Lair, bom dia!
A assistência 24h dos seguros de automóvel garante o serviço de chaveiro para abertura do veículo. Também é possível verificar se seu seguro disponibiliza o fornecimento de uma nova chave, porém, vale ressaltar que será uma chave simples, e não a codificada.
Para obter uma nova chave codificada (que acredito que seja a sua) é necessário contatar a concessionária/fabricante.
Ficamos à disposição!
Perdi a chave do meu veiculo,ele esta na garagem da minha residencia o seguro faz outra chave p/mim..codificada.tenho o cartao com o numero do segredo.
Celio, boa tarde!
As seguradoras não fazem chaves codificadas.
Porém você poderá acionar o serviço de chaveiro da assistência 24h do seu seguro e checar a possibilidade de fazer uma chave simples.
Ficamos a disposição!
Bom dia, esta semana tentaram roubar meu corolla na entrada de casa, o ladrão tomou as chaves do carro da mão da minha esposa mas por algum motivo ele se assustou e correu sem levar o carro, mas levou a chave. O que devo fazer? o medo agora é ele vir buscar o carro, já que tem a chave.
Wirian, bom dia!
O seguro cobre o serviço de chaveiro, mas com a confecção de uma chave simples.
Você poderá acioná-lo para conseguir abrir e utilizar o veículo. Se desejar uma chave diferenciada, por exemplo codificada, é necessário fazer particularmente.
No seu caso, além da reposição da chave é importante pensar na segurança, pois seu medo é totalmente compreensível.
Eu nunca precisei fazer esse tipo de alteração, então não tenho informações mais detalhadas de como funciona. Mas acredito que se você procurar um chaveiro que trabalhe com chaves de veículos, ele saberá lhe informar se ele próprio pode fazer alteração do código da chave do seu carro ou se é necessário solicitar ao fabricante.
Quando for renovar seu seguro, peça uma cotação conosco: clique aqui!
Se puder, indique nossos canais e serviços a seus amigos :)
Atenciosamente,