Estamos de blog novo! Confira o texto completo sobre quais os tipos de cobertura do seguro auto em nosso novo blog, clicando aqui ou acessando este outro link: https://medium.com/@muquiranasegurosonline/seguro-auto-quais-os-tipos-de-cobertura-de-casco-756a80970d3d
Espero que as informações sejam úteis e ajudem vocês! :D
Tenham uma ótima semana!
Nosso visitante Felipe nos enviou a seguinte questão:
“Olá Jessica, boa noite, tudo bem?
Eu me envolvi em um acidente de trânsito há uns dois meses, acionei o serviço da seguradora (cooperativa), somente para terceiro, como legalmente culpado pelo acidente. Levaram o carro do rapaz para uma oficina e depois de 40 dias disseram que não iriam cobrir mais o serviço alegando que depois da perícia por eu ter cometido uma infração de trânsito.
Sendo assim, tive que arcar com o prejuízo do conserto do carro do rapaz, que ficou em R$3.600,00.
No contrato do associado diz que o serviço para terceiros será realizado quando o associado for legalmente culpado, mas logo depois diz que se ele cometer alguma imprudência, negligência e etc, não cobre mais.
Seria um contrato abusivo, ou propaganda enganosa não?
Estou pensando seriamente em buscar uma forma de reaver este meu prejuízo na justiça, inclusive por danos morais.
O que vocês me indicaria?
No aguardo,
Felipe.”
Confira nossa resposta:
Olá Felipe, tudo bom?
As orientações que darei são referentes a contratos com seguradoras reguladas pela SUSEP. Como não atuamos com cooperativas ou associações de proteção veicular, não tenho acesso aos contratos e procedimentos de vendas para poder orientar.
Contudo, ao final menciono um pouco o que penso sobre seu caso.
Nossa visitante Ana Carolina nos enviou a seguinte questão:
“Sou terceiro de um acidente e a causador acionou o seguro dela. Meu carro deu pt e possuía chassi remarcado. Eles vão me pagar a Fipe ou vai depreciar o valor?”
Confira resposta:
Olá Ana Caroline, tudo bom?
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Nosso visitante Marcos nos enviou a seguinte questão:
“Se eu solicitar o guincho ilimitado a uma quilometragem longa até minha casa por motivo de batida ou pane mecânica qual o procedimento da seguradora? Mandar para uma credenciada do meu veiculo, ou uma concessionaria mais próxima, ou para a minha casa ou para uma oficina próximo a minha casa? E independe da distancia o táxi me leva em casa?”
Confira resposta:
Olá Marcos, tudo bom?
Excelente questão! :)
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Quando contratamos um seguro, o corretor faz a transmissão da proposta que, após análise da seguradora, será transformada numa apólice. Ambos esses documentos trazem um resumo do que o consumidor-segurado está contratando, sem as cláusulas contratuais completas e detalhadas.
A versão completa dessas cláusulas consta no que chamamos de “Condições Gerais” do seguro.
A SUSEP determina que as seguradoras tem obrigação de fornecer esse documento a seus segurados. As seguradoras cumprem isso, mas d eua forma pouco prática para o consumidor-segurado: disponibilizam as Condições Gerais em seus sites ou portal do cliente.
Mas nem sempre o consumidor-segurado sabe localizar essas informações e precisa vasculhar os sites até encontrá-las. Quando finalmente encontra, descobre que existes diversas versões de Condições Gerais e não sabe ao certo qual é a versão usada em sua apólice.
Pensando nisso, nós da Muquirana criamos um aplicativo gratuito para ajudar! No CadêMeuContrato, o usuário preenche qual sua seguradora e vigência inicial da apólice. Em milésimos de segundos o app retornar as Condições Gerais corretas para o usuário, que pode ler online ou fazer download.
O app também lhe esclarece qual a versão usada e número de protocolo SUSEP desse contrato. E de quebra, ainda faz uma pesquisa com os usuários sobre o quão difícil considera encontrar as CGs – essa pesquisa será enviada às seguradoras como sugestão de melhoria!
Compartilhe essa novidade com seus amigos! Ajudará eles e a gente :D
Cote seu seguro auto com nossos especialistas ;)
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