Seguro veículo zero km: posso levar em oficina concessionária?

Saiba se seguradora é obrigada a aceitar reparo em concessionária quando veículo segurado está dentro da garantia do fabricante!

Quando pegamos um carro zero km é preciso estar atento ao prazo de garantia do fabricante e aos pré-requisitos para não perder a garantia antes do vencimento.

Reparos de parte mecânica e/ou elétrica devem ser sempre feitos em concessionária da marca. Já reparos de funilaria, que não afetam motor etc., podem ser feitos em outros locais. Para quem tem seguro de automóvel, isso traz a dúvida se o reparo feito por meio do acionamento do seguro pode ser feito em oficina da concessionária. No post de hoje responderemos esta questão com algumas dicas adicionais.

Essas informações valem tanto para o segurado quanto para vítimas que estão terão seu veículo reparado por meio da cobertura de danos materiais a terceiros do seguro do causador.

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Seguro e concessionária: o que fazer quando não dá acordo?

Veja dicas de como proceder quando não há acordo entre seguro e concessionária para reparo de veículo zero km dentro da garantia do fabricante!

Quando o veículo está na garantia de fábrica é necessário que reparos da parte mecânica e/ou elétrica sejam feitos em concessionária para que não ocorre perda da garantia. Como a grande maioria das oficinas concessionárias não fazem parte da rede referenciada das seguradoras, existem situações (ainda que excepcionais) nas quais não se chega a um acordo sobre serviços e orçamento.

No post de hoje separamos um vídeo com dicas sobre como proceder nessas situações.

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Seguradora pode descontar multas de indenização integral?

Saiba por que a seguradora pode descontar multas do valor da indenização integral a ser pago no veículo sinistrado!

A indenização integral no seguro de automóvel ocorre nos casos de perda total ou roubo/furto sem recuperação. Para vítimas atendidas por meio da cobertura de terceiros do causador, há indenização integral no caso de perda total do carro do terceiro. Em ambos os casos, segurado e terceiro podem ser surpreendidos pelo desconto de multas do valor da indenização. No post de hoje explicaremos se este procedimento é correto e onde constam essas informações no contrato.

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Seguradora é obrigada a aceitar reparo em concessionária?

Saiba se seguradora é ou não obrigada a aceitar reparos em concessionária, tanto para segurado quanto para terceiro!

Quando ocorre colisão de um veículo que ainda está na garantia do fabricante, é comum o consumidor ter dúvidas sobre como proceder em relação ao seguro. Posso escolher por levar em concessionária ou devo necessariamente levar em oficina referenciada? Se escolher concessionária, a seguradora é obrigada a aceitar o orçamento? Se houver conflitos ao longo do processo, o que devo fazer?

No post de hoje responderemos essas questões, inclusive com um vídeo especial sobre o assunto.

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Veículo em transferência de propriedade: quem recebe seguro?

Entenda quem recebe indenização do seguro se ocorre sinistro quando veículo estava em processo de transferência de propriedade!

Existem casos excepcionais em que o segurado compra o carro e sofre sinistro de indenização integral antes de conseguir finalizar o processo de transferência de propriedade no DETRAN. No post de hoje explicaremos um caminho alternativo colocado pelas seguradoras para resolver este tipo de situação.

Esse texto não substitui as orientações da seguradora que cuida da apólice. Se eventualmente ela solicitar documentos diferentes e sugerir outra forma de resolução, deverá ser seguido o processo determinado por ela e não o que exemplificamos aqui. Não tome nenhuma iniciativa sem antes receber a lista de documentos e orientação de sua seguradora, do contrário poderá gastar dinheiro com documentos diferentes dos que de fato precisaria.

Dito isso, vamos lá.

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