Veja passo a passo de como proceder em uma colisão de veículos para evitar prejuízos e outros acidentes ainda piores!
No post de hoje vamos mostrar um passo a passo de como proceder em uma colisão de veículos.
Caso você tenha alguma dica que não consta abaixo, envie nos comentários, pois poderá ajudar outros visitantes. Se tiver dúvidas sobre seguro em situações como essa, também escreva nos comentários para podermos ajudá-lo!
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Antes de tudo, duas “historinhas”:
Nosso blog tem maior foco nas dúvidas relacionadas a seguros, principalmente o seguro de automóvel, mas eu não podia deixar de escrever esse post depois de duas historias que compartilho com vocês logo abaixo. São histórias curtinhas, mas que mostram a importância de saber como proceder nos casos de colisão com foco em segurança (para evitar acidentes maiores) e evitar prejuízos (quando o causador do acidente foge).
História nº 1
Esses dias recebi uma dúvida aqui no blog que me espantou: Um de nossos visitantes relatou que por acidente seu veículo (carro 2) colidiu com a traseira de um carro a frente (carro 1) na estrada. Os dois pararam os carros, ligaram o pisca alerta e desceram para ver os danos. O motorista do outro carro se colocou entre os dois veículos para ver melhor e, neste momento, um terceiro carro bateu, empurrando o carro 2 contra o carro 1 e, entre eles, a pessoa teve as pernas prensadas.
Não se trata aqui de fazer sensacionalismo… Mas fiquei realmente angustiada ao imaginar essa situação. Fiquei vários dias pensando: o que poderia ter evitado que aquela pessoa fosse atingida? O que fazer e o que não fazer para evitar esse tipo de acidente tão grave e inesperado?
História nº 2
Há algumas semanas uma grande amiga minha postou no Facebook que se considerava uma “grande idiota” (palavras suas, amiga! Eu te amo de coração e não te acho idiota de jeito nenhum ;) ). Ela contava que enquanto dirigia, um motorista distraído bateu na traseira do carro dela. Na hora ela ficou nervosa e nem pensou direito: pediu apenas o nº do telefone e nome completo do sujeito.
Quando chegou em casa e ligou para o dito cujo, descobriu que o número não existia e ela não tinha nenhuma outra informação além do nome dele. Sem placa, sem modelo do carro, sem CPF, sem boletim de ocorrência, nadinha… Não houve como ela cobrar os prejuízos do responsável pela colisão. Ela teve que pagar o conserto por conta própria, já que os custos não ultrapassaram a franquia do seguro dela.
Neste caso, surgem outras questões: O que ela poderia ter feito para garantir que o responsável lhe pagaria os prejuízos? Que informações ela deveria ter solicitado? Que procedimentos deveria ter feito?
Abaixo veremos passo a passo com foco nessas duas coisas: evitar acidente maiores (principalmente que possam causar lesão corporal a alguém) e evitar prejuízos (quando o causador foge ou lhe passa a perna).
Passo a passo no caso de colisão de veículos
Passo nº 1: Respire fundo e observe.
O maior erro das pessoas quando sofrem uma colisão é ficarem desnorteados pela raiva ou pelo susto. A pessoa não pensa direito, sai do carro e faz as coisas de qualquer jeito, na afobação. Isso não vai te ajudar em nada, além de colocá-lo em risco (lembra da história 1?).
Então o primeiro passo é respirar fundo e observar rapidamente a situação:
- É seguro eu sair do meu carro? Se estiver numa rodovia, tome cuidado, pois podem vir outros carros e o pisca alerta pode não dar tempo de reação. Antes, procure deslocar o carro para o acostamento, ligue o pisca alerta e coloque o triângulo. O mesmo vale para o motorista do outro carro: não deixe ele se colocar em risco. Se você ou ele tiverem crianças no carro, atenção redobrada. Somente depois disso procure conversar com o causador do acidente, num local seguro e sem risco de acidentes com vítimas.
- O carro que bateu no meu parece ter a intenção de fugir? Se o carro que bateu no seu já está cantando os pneus para tentar fugir, segure o nervosismo! Tenha foco!!! Tente gravar ou fotografar a placa do fugitivo, assim como o modelo e cor do carro. Essas informações poderão ajudá-lo a localizá-lo e posteriormente tentar receber os prejuízos na Justiça.
- O carro que bateu não fugiu e o motorista está disposto a conversar? Então vamos para o passo nº 2.
Passo nº 2: Placa e modelo do carro + Dados do motorista e contatos
É aqui que ocorrem as principais falhas (lembra da história 2, da minha amiga?). Então atenção às dicas abaixo:
- Anote ou fotografe a placa e modelo do carro.
- Solicite ao motorista causador do acidente as seguintes informações: Nome completo, CPF e nº de telefone. Como não queremos dar margem para mentira, alguns macetes são bem vindos:
- Confirme esses dados com os documentos do motorista. Peça para ver o documento dele (CPF, RG, CNh, qualquer documento onde você possa confirmar o nome e registro dele).
- Peça para ele dar um toque no seu celular ou ligue no nº que lhe passaram. Se você desconfia que estão lhe passando um nº de telefone errado, há duas opções: Peça para o motorista ligar do celular dele para o seu e grave o nº da ligação. Ou então ligue na hora para o nº que ele lhe passar e confirme se o celular dele toca.
Parece neurose e falta de educação fazer tudo isso… Mas fica a seu critério fazer isso ou arriscar confiar num total desconhecido num mundo de tubarões :(
Passo nº 3: Quem tem e quem não tem seguro de automóvel?
Depois de pegar todos esses dados e confirmar essas informações, o próximo passo é começar a pensar em como resolver o problema.
- O motorista que bateu no seu carro tem seguro?
- Não tem seguro: Se ele não tem seguro, deverá pagar seus prejuízos particularmente.
- Tem seguro: Se ele tem seguro, poderá usar a cobertura de danos materiais a terceiros para cobrir os prejuízos do seu carro. Essa cobertura não tem franquia, por isso você, como vítima, não terá nenhum custo com isso. Peça a ele os contatos do corretor de seguros dele e contate esse profissional para lhe ajudar na abertura do sinistro como terceiro.
Passo nº 4: Boletim de Ocorrência (B.O.)
O Boletim de Ocorrência é obrigatório nos acidentes com vítimas. Porém, é de extrema importância fazer o B.O. mesmo quando não há vítimas, pois ele servirá como prova de como ocorreu o acidente e lhe dará amparo jurídico caso haja algum indisposição do motorista que bateu no seu carro em lhe ressarcir os prejuízos causados.
Além disso, a grande maioria das seguradoras pede o Boletim de Ocorrência para abertura do sinistro, mesmo quando não há vítimas.
Então aí vão algumas dicas sobre o B.O.:
- B.O. é obrigatório nos acidentes com vítima.
- Faça B.O. mesmo quando não houver vítima, pois serve como documento jurídico
- Faça o B.O. preferencialmente junto ao outro motorista, colocando os dados pessoais e dos veículos de todos os envolvidos. Se tiver testemunhas, melhor ainda. Fazendo um B.O. que esteja de acordo com todos os envolvidos e assinatura de todos, você evita que um mesmo acidente tenha mais de uma versão.
- Guarde o B.O. autenticado caso precise dele no futuro.
No geral, é isso aí pessoal! Espero ter ajudado. Se estiver faltando algo, não deixem de pontuar – a participação de vocês é muito importante. Se tiver ajudado, curta e compartilhe com seus amigos ;)
Oi, estava em uma rodovia federal na minha mão, um caminhão me ultrapassou. Até aí beleza, nisso vem um carro derrapando e rodando na pista e bate em mim. O motorista diz que a culpa foi do caminhão que não deu para anotar placa nem nada. Mas eu estava na minha mão correta em movimento, foi o carro dela que bateu em mim, o que deve fazer? Ela tem que me ressarcir? No B.O da polícia cita o caminhão, tá, mas eu vou ficar com o prejuízo. Por favor me ajude.
Grasiene, bom dia!
O primeiro passo é buscar conversar com o motorista do carro que colidiu com o seu. Se ele se considerar culpado, deverá arcar com os custos de reparação do seu veículo.
Se ele não se considerar culpado, responsabilizando o caminhão, há dois caminhos possíveis: a) tentar localizar o caminhão e abrir processo jurídico contra o mesmo; ou b) consultar um advogado e verificar se as circunstâncias do acidente conferem culpa ao motorista do carro e buscar um acordo judicialmente ou nas Pequenas Causas.
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Atenciosamente,
Numa batida onde tem placa de pare e o condutor da moto que ja estava acabando de passar pela peeferencial foi atropelado por onibus ďe quem é a culpa
Jeferson, bom dia!
Quando há sinal de “Pare”, a culpa é sempre de quem não respeita a preferencial.
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Atenciosamente,
Olá!
Ocorreu um acidente onde um terceiro fechou o carro que me bateu onde este tem seguro eu eu não tenho, este terceiro “causador” do ocorrido fugiu. O seguro do carro que me bateu vai cobrir meus danos?
Everton, bom dia!
Vamos chamar o primeiro veículo de “carro 1”, o segundo de “carro 2” e o terceiro (o seu) de “carro 3”.
Pela sua descrição entendemos que o carro 1 cortou a frente do carro 2, fazendo com que o carro 2 colidisse com o seu carro 3.
Se for desta forma, a seguradora do carro 2 muito provavelmente analisará que o causador da colisão foi o carro 1 e não o carro 2, podendo recusar indenização ao carro 3 sob esta alegação.
O ideal seria localizar o proprietário do carro 1 para cobrar dele os prejuízos causados.
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Atenciosamente,
boa tarde. bati em um veículo. eu nao tenho seguro mas ele tem. no entanto, ele quer fazer o conserto sem acionar o seguro, sendo que o valor do conserto ficara mais caro que a franquia. como posso proceder para que eu pague apenas a franquia?
Gabriel, bom dia!
Quando causamos uma colisão, somos responsáveis pelos prejuízos causados à vítima.
Neste sentido, se ela aciona o seguro dela própria, ela pode solicitar ao causador o ressarcimento da franquia e a seguradora pode cobrar do causador o ressarcimento de diferença acima da franquia que foi paga pelo seguro. Ou seja, independente de a vítima acionar o seguro e o senhor reembolsá-la da franquia, a diferença acima da franquia ainda poderá ser cobrada do causador pela seguradora.
Recomendamos que assista este vídeo onde damos maiores detalhes sobre o assunto.
Se a vítima não acionar o seguro e optar por fazer o conserto particularmente, ele poderá solicitar o ressarcimento do valor integral do conserto.
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Atenciosamente,
Olá,
Uma pessoa que não possui seguro bateu no meu carro,
Como o estrago foi grande acionei meu seguro para conserto do meu carro. Ele foi o causador do acidente, fiz o B.O. no mesmo dia, ele não quis ir junto.
Gostaria de saber se posso cobrar o valor da franquia dele, já que tive que pagar devido a ele não ter o seguro.
Desde já agradeço!
Rosemeire, boa tarde!
Se o senhor foi vítima você pode solicitar o ressarcimento da franquia ao causador. Recomendamos fazer duas vias de um recibo, uma sua e outra dele, para ficar registrado tudo certinho.
Nosso vídeo desta semana traz algumas informações úteis para sua situação. Depois de uma olhada: https://youtu.be/tBvlFDUco7A ;)
Atenciosamente,
Olá Jessica,
O motorista que bateu em meu carro, solicitou a entrega de 3 orçamentos. Gostaria de saber como devo proceder para me resguardar, só os entrego? Faço com uma notificação entregue pessoalmente?
Aline, boa tarde!
Como trabalhamos na área de seguros, não temos grande informações sobre precauções jurídicas em acertos feitos particularmente entre vítima e causador. Contudo, como opinião, acredito que uma boa forma seja fazer duas vias de cada orçamento e solicitar assinatura e data do causador em ambas, ficando uma via com ele e outra com você. Uma notificação também pode ser interessante.
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Atenciosamente,
Olá
Meu irmão foi trabalhar com o meu carro, o mesmo não possui seguro, ele bateu em um carro da frente que possui seguro. Mas como disse o meu irmão foi o culpado. Não houve vítimas, porém o carro da frente teve um dano considerável parachoque traseiro e dianteiro, porta mala e calor e longarina o carro do homem vale 60.000,00 ele pediu um orçamento na caltabiano cujo valor pasme 19.000,00 ele já acionou o seguro como vítima. Preciso saber a seguradora vai me acionar pelos custos do veículo ? Não possuo recurso para pagar esse valor , como proceder ? Tem parcelamento e pode me informar em quantas vezes eles podem fazer em um prejuízo desse valor?
Dayana, bom dia!
Quando o segurado é vítima e aciona o próprio seguro, ele tem direito de solicitar o ressarcimento da franquia e a seguradora o ressarcimento da diferença acima da franquia que foi paga pelo seguro.
Recomendamos que caso ocorra essa cobrança, procure negociar. A quantidade de parcelas para fazer este acerto dependerá da negociação entre vocês e a seguradora.
Para o futuro recomendamos que façam um seguro de terceiros para se proteger de situações assim. Para pedir uma cotação sem compromisso clique aqui: http://muquiranaseguros.com.br/cotacao/seguro-somente-para-terceiros/
Olá. Um carro colidiu com uma moto e a arrastou por alguns metros. Visualizados os danos, a dona da moto levou o veículo para autorizada logo no dia seguinte e exige uma moto nova, mesmo sem avaliação da loja. Nesse caso o motorista do carro é obrigado a pagar uma moto nova?
No caso as peças seriam trocadas por originais na própria loja onde a moto foi comprada.
e aí como ficaria?
Iara, boa tarde!
Se o causador da colisão for acionar o seguro de terceiros dele para a vítima (moto) é necessário passar pelos procedimentos da seguradora de orçamento, análise e formalização da perda total para receber indenização integral, não sendo possível recebê-la sem esses passos. Se no orçamento e análise for constatado que não houve perda total e sim perda parcial, a obrigação da seguradora é consertar a moto entregando-a em perfeito estado de uso e conservação, com o reparo e, quando necessário, reposição de pecas novas e originais.
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Atenciosamente,
Uma condutora invadiu a preferencial e bateu no meu veiculo, o carro que ela estava tem seguro contra terceiros e ela assumiu a culpa e acionou o seguro, meu carro também possui seguro contra terceiros, caso a seguradora dela não concorde em pagar o conserto do meu carro, o que devo fazer?
Juliana, boa noite!
Os únicos motivos pelos quais a seguradora dela podem vir a negar sua indenização sao:
– os fatos indicam que ela não foi culpada;
– ela foi culpada mas não quer assumir a culpa;
– ela foi culpada, mas no momento do acidente estava fora do perfil de risco respondido no seguro.
Se algo assim ocorrer, havendo negativa por parte da seguradora dela, recomendamos que primeiramente procure entrar em um acordo com a causadora da colisão.
Se novamente não houver acordo, será necessário acionar seu seguro para consertar seu carro. Será necessário pagar a franquia obrigatória que você poderá cobrar posteriormente da causadora, mediante acordo ou na Justiça.
Ficamos à disposição!
Uma amiga de minha esposa foi abalroada por um condutor que avançou a parada obrigatória. O conserto ficará em um valor bem acima da franquia. O condutor não possui seguro e propôs de dividir o valor da franquia. Isso pode ser considerado fraude? Obrigado seguro válido ate dez 2015
Maurício, bom dia!
A amiga de sua esposa irá acionar o seguro dela própria para o conserto e terá que pagar a franquia. O seguro pagará o valor que ficar acima dessa franquia.
Se ela é considerada vítima no acidente, ela tem direito de cobrar o ressarcimento integral da franquia paga por ela, ao causador do acidente. Isso é direito dela, pois quem bateu no carro dela é considerado responsável pelos prejuízos causados.
O que ela não pode fazer é utilizar a cobertura de terceiros do seguro dela para consertar o carro do causador do acidente, pois para isso teria que mentir assumindo a culpa pelo acidente. Isso sim seria considerado fraude, pois ela estaria conscientemente mentindo sobre a culpabilidade dela no caso para poder usar indevidamente a cobertura de terceiros para o causador do acidente.
Se o causador do acidente está exigindo algo dela (por exemplo, usar a cobertura de terceiros) em troca do pagamento da franquia, recomendamos que ela não proceda desta forma, pois ela tem direito ao ressarcimento da franquia pelo causador sem precisar dar nada em troca. Caso o causador do acidente não aceite ressarcir os prejuízos dela, será necessário abrir um processo jurídico contra ele para tentar receber na Justiça.
Ficamos a disposição!