Saiba se você paga franquia do seguro de automóvel quando não é culpado mas precisa usar seu seguro!
Uma das dúvidas mais frequentes entre nossos clientes e leitores do blog é se precisam pagar a franquia do seguro de automóvel mesmo quando não são culpados pelo acidente.
É muito comum a vítima precisar usar seu próprio seguro, por exemplo quando uma pessoa que não tem seguro causa a colisão, ou quando o causador tem seguro mas não assume a culpa. Porém, também pode ser que o causador assuma a culpa e a vítima entre como terceiro no seguro dele.
Afinal, em qualquer desses exemplos, a vítima tem ou não que pagar a franquia? Neste artigo você descobre a resposta! Confira e escreva suas dúvidas nos comentários. Compartilhe também seu caso ou experiência, pois pode ajudar outros leitores que estejam em situação semelhante.
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Franquia é sempre obrigatória?
Depende!
A obrigatoriedade do pagamento da franquia no seguro depende de como você será enquadrado no seguro: 1) Ou você entra como terceiro no seguro do responsável pelo acidente; 2) Ou você usa seu próprio seguro. Este segundo caso é comum nos casos em que o responsável pelo acidente não tem seguro ou não assume a culpa.
Vejamos cada uma dessas situações:
1) Nos casos em que você entra como terceiro no seguro do responsável pelo acidente, você não paga franquia. A cobertura de terceiros do seguro de automóvel não cobra franquia nem do terceiro nem do segurado. Porém, para isso existem alguns pré-requisitos: O segurado-causador tem que assumir a culpa e a análise da seguradora dele também tem que concluir que ele foi culpado.
2) Por outro lado, sempre que você for usar seu próprio seguro por causa de uma perda parcial, a franquia é obrigatória. Essa obrigatoriedade independe de quem é a culpa do acidente. Isso significa que se você for usar seu seguro, mesmo sendo vítima, terá necessariamente que pagar a franquia.
Mas será que nos casos em que você é forçado a usar seu próprio seguro, não tem nenhuma saída? Se a culpa não foi sua, será que não há vias de minimizar seus prejuízos? Abaixo você confere as maneiras legais que você tem de recorrer caso não tenha culpa e precise usar seu seguro pagando a franquia.
Neste vídeo damos 10 exemplos de quando a franquia é ou não obrigatória. Recomendamos assistir para ficar fera no assunto ;)
Ainda há esperança!
Maneiras legais de diminuir seu prejuízo com a franquia quando você não é culpado
Se você não teve culpa no acidente de trânsito mas teve que usar seu próprio seguro, existem algumas maneiras de você proceder para diminuir seus prejuízos. Veja abaixo em qual situação você se enquadra e como proceder:
Responsável pelo acidente não tinha seguro e tive que usar meu seguro
Nesse caso a saída mais fácil e rápida é você solicitar ao responsável pelo acidente que pague a franquia do seu seguro para você. Como ele foi o causador do acidente, você tem o direito de solicitar isso.
No caso de o responsável pelo acidente se negar a pagar sua franquia, você pode acioná-lo nas Pequenas Causas ou com uma ação jurídica.
Responsável pelo acidente tinha seguro mas não quis usar para meu carro
Em algumas situações também acontece de o responsável pelo acidente ter seguro, mas não querer usar a cobertura de terceiros para você. Normalmente, nessas situações a pessoa não assume a culpa e por isso não quer usar a cobertura de terceiros.
Nesse caso, o mais recomendado é procurar conversar e mostrar ao responsável pelo acidente que o melhor caminho é acionar a cobertura de terceiros, afinal, não gera qualquer custo para ele. Se mesmo assim não houver acordo, você pode usar seu próprio seguro e posteriormente acionar o responsável pelo acidente para receber o ressarcimento da franquia que você terá que pagar.
E se EU fui o culpado?
Se você está lendo esse post porque foi causador de uma colisão e agora está sendo cobrado pela seguradora da vítima, recomendamos assistir este vídeo: “Seguradora pode cobrar causador?”
Olá me chamo bianca, uma moto(sem seguro) bateu no meu carro, e o dono agora quer que eu assuma a culpa pra ele pagar só a franquia usando o meu seguro(e eu não aceitei me passar por errada) ou ele disse que vai usar o seguro do carro dele pra pagar o concerto do meu carro. Tem como ele usar o seguro do carro dele para consertar o meu, sendo que foi a moto dele que bateu no meu carro?
Bianca, bom dia!
Não é possível usar a cobertura de terceiros de um veículo para cobrir os danos causados por outro veículo.
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Atenciosamente,
Bateram no meu carro parado mas não vi quem foi, nesse caso eu tenho que pagar a franquia do meu carro.
Lúcio, boa tarde!
A franquia é obrigatória sempre que o seguro é acionado para o próprio veículo segurado, independente de o segurado ser vítima ou causador na colisão.
Sobre este assunto recomendamos assistir este vídeo: “Quando pago franquia no seguro? [10 Exemplos]”
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Atenciosamente,
Boa tarde!
Estava com o carro estacionado e passou um ônibus de linha e bateu no carro e fugiu, uma testemunha tirou uma foto, após ter localizado o motorista do ônibus, este alegou que não foi ele, temos a foto comprovando, teremos que entrar com uma ação judicial, tenho algumas perguntas, devo comunicar a minha seguradora? O que posso reclamar neste processo?
Suzane, bom dia!
Se a senhora for acionar a cobertura do seguro para consertar seu carro, é importante passar todos esses detalhes a seguradora no momento da abertura do sinistro. Seu corretor de seguros poderá lhe orientar sobre estes procedimentos.
Se a senhora não for acionar seu seguro, cobrando os prejuízos diretamente do causador, recomendamos apenas fazer uma constatação do ocorrido na sua seguradora, sem necessariamente abrir um sinistro. Assim se no futuro a senhora mudar de ideia e optar por acionar seu seguro para fazer o conserto já haverá o registro do ocorrido e será mais fácil dar entrada no sinistro mesmo tendo passado algum tempo.
A respeito das reclamações no processo judicial, recomendamos consultar um advogado.
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Atenciosamente,
Oi, acabei encostando na traseira de um carro…
A mulher me mando 3 orçamentos completamente diferentes. Pedi as fotos pra ela e q eu levasse meu funileiro pra ver só para me resguardar.
Ela se nega.
E até me acusou d falsidade ideológica só pq respondi pelo email da minha irmã, já q não tenho um.
Enfim, ela se nega a tudo, dificultando o pagamento do conserto o qual já me solicitei a pagar.
Agora disse q vai acionar o seguro dela. E q a seguradora vira atrás de mim para receber.
Pois, bem não me nego a pagar. Mas a vista o preço q eles querem não tenho. Não estou trabalhando.
Como devo agir?
Ane, bom dia!
Recomendamos consultar um advogado para checar o que pode ser feito neste caso.
Peço desculpas por não poder ajudar com maiores informações, porém como atuamos na área de seguros, não temos como instruir sobre questões jurídicas.
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Atenciosamente,
Olá,
A terceira bateu na trazeira do meu veículo. Tenho seguro e ela nao.
Ela diz poder [agar a franquia em 10 vezes, mas nao vai me dar cheque. Ou Seja, nenhuma garantia que vai de fato pagar.
Compensa entrar na justica ou aceitar o acordo com ela?
Dayane, boa noite!
Sobre dúvidas jurídicas recomendamos consultar um advogado, pois ele poderá melhor lhe instruir sobre seus direitos e garantias, e também opinar se vale a pena tentar resolver judicialmente.
Como opinião acreditamos que, para evitar calotes, seja interessante fazer uma carta promissória. Mas um advogado poderá lhe instruir melhor também sobre este ponto.
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Atenciosamente,
Boa tarde, ontem estava na bandeirantes, o rapaz perdeu o controle do carro dele é bateu no meu, ele tinha seguro e disse que me colocaria como terceiro, pediu meus dados e dados do carro, agora como faço pra saber se está correndo tudo certo, quanto tempo pra buscar meu carro pra arrumar ?
Diogo, boa noite!
Recomendamos contatar o causador da colisão e solicitar o nome da seguradora dele e o nº de protocolo de sinistro aberto no seguro de terceiros. Com essas informações o senhor poderá acompanhar o processo de seu sinistro pelo 0800 da seguradora responsável.
Caso o causador tenha um corretor de seguros, recomendamos solicitar o contato dele para lhe ajudar a dar andamento no sinistro com maior agilidade.
Uma vez aberto o sinistro a seguradora deverá analisar as circunstâncias do acidente, e estando de acordo com a culpa do segurado, lhe passar opções de oficinas referenciadas onde a garantia do serviço é tanto da oficina quanto da seguradora. O senhor também pode levar em uma oficina não referenciada, de sua preferência, porém não haverá garantia da seguradora. Será feito orçamento, que passará pelo analista da seguradora. Uma vez aprovado orçamento, serão solicitadas as peças (se for necessária alguma troca) e início dos reparos.
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Atenciosamente,
Me envolvi em um acidente de trânsito sem vitimas, porém ocorreu o seguinte:
havia uma caminhonete a minha frente, eu olhei para o retrovisor não vi nenhum carro, dei seta olhei para frente para ver se não havia nenhum carro e entrei, mas havia um honda city em alta velocidade que estava me ultrapassando mesmo eu com a seta ligada, enfim , acabei jogando meu carro em direção ao dele, que desviou para o acostamento que era de terra, e apos voltar a pista perdeu controle e se chocou com a caminhonete, eu ja estav a frente do ocorrido, voltei para ver se não havia feridos, fomos a delegacia e lá foi feito o boletim , que constou todos os fatos, menos o fato de eu estar dando seta para ultrapassar, Agora os condutores dos outros veiculos estam me precionando dizendo que vão me processar e que eu terei que arcar com todo prejuizo. Como devo proceder ? a culpa foi toda minha ?
Nathan, boa noite!
Por se tratar de um acidente mais complicado é difícil opinarmos sobre de quem foi a culpa. Entendemos que a preferencial era de quem vinha pela pista da esquerda, por isso quem estava na pista da direita e entrou na da esquerda poderia ser caracterizado como culpado. Porém, recomendamos fortemente consultar um advogado para checar esta informação e dar uma opinião jurídica mais precisa sobre a culpabilidade no acidente.
O advogado também poderá lhe instruir caso os proprietários dos outros dois veículos venham a processá-lo.
Lembrando que é para se proteger destas situações no futuro é altamente recomendado fazer um seguro de terceiros: http://muquiranaseguros.com.br/cotacao/seguro-somente-para-terceiros/
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Atenciosamente,
boa noite, bati meu carro em outro carro avançando o sinal que acabara de ficar vermelho, a culpa foi minha, nao possuo seguro mas a vitima possui seguro, em caso de eu pagar a franquia dele para que seja efetuado o conserto do carro dele, a seguradora dele poderá depois entrar com uma ação judicial regressiva contra mim cobrando o que ela gastou?
Vilmar, boa tarde!
A seguradora da vítima poderá lhe procurar solicitando o ressarcimento da diferença acima da franquia que foi paga pelo seguro para fazer o conserto.
Inicialmente ela poderá propor um acordo amigável, no qual recomendamos negociar valor e parcelamento. Poderá haver processo judicial se não houver acordo entre as partes.
Neste vídeo tratamos deste assunto, dê uma olhadinha quando puder: https://www.youtube.com/watch?v=tBvlFDUco7A
Para se precaver deste risco no futuro, recomendamos a contratação do seguro somente de terceiros. Tem preço super acessível e ainda garantirá assistência 24h para seu carro: clique aqui para cotar!
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Atenciosamente,
Olá bom dia ? Venho através deste tirar dúvida, Eu estava na via principal e o rapaz avançou a parada obrigatória e acabamos colidindo ele estava com o carro de uma locadora, e o carro do mesmo tem seguro , e o meu não tem! O responsável estava Com 0,43 MG / L de ar qual será o meu direito diante dos fatos.
att: Daniel
Daniel, bom dia!
Como o senhor foi vítima na colisão, o senhor tem direito de ser indenizado pelos prejuízos decorrentes dos danos ao seu carro.
Se o causador tiver um seguro de terceiros, ele poderá acioná-lo para cobrir os custos de reparação do carro. Contudo, se for constatado que ele dirigia embrigado, deverá ocorrer recusa por parte do seguro e ele terá que responder por este prejuízo particularmente.
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Atenciosamente,
Ola, meu nome é Simone e recentemente colidi meu carro em outro carro onde fui culpada pois a bati atrás. Fiz um acordo com o dono do outro veiculo e paguei o concerto do carro. Ele possuía seguro, mas como ficou muito caro me informou que não avia acionado e fizemos o concerto particular. Só que agora o seguro dele esta me cobrando a franquia. Como proceder?
Simone, bom dia!
Recomendamos solicitar à seguradora que está lhe cobrando qual era a franquia do segurado e qual foi a diferença acima da franquia coberta pelo seguro dele. Informe que precisa dessas informações pois na época o segurado informou não ter acionado o seguro e lhe cobrado o valor integral do conserto.
Com esses números em mãos, confira se o valor que ele lhe cobrou na época coincide a) com o valor da franquia ou b) com o valor da franquia + diferença.
Se na época o segurado tiver lhe cobrado apenas o valor a) da franquia, a cobrança da diferença pela seguradora é devida e será necessário negociar com a seguradora. Caso não haja acordo com a seguradora, recomendamos consultar um advogado para lhe ajudar a intermediar esta negociação.
Por outro lado, se os números indicarem que na época o segurado lhe cobrou franquia + diferença, mesmo tendo acionado o seguro, recomendamos informar isto à seguradora apresentando o comprovante de pagamento (cópia do recibo etc.) para contestar a nova cobrança, a qual estará ocorrendo em duplicidade. Será necessário conversar com o segurado para que ele lhe restitua a diferença para a senhora acertar com a seguradora ou então que ele restitua diretamente a seguradora.
Este é um caso mais complicado, pois o segurado terá cobrado indevidamente um valor para obter lucro. Acredito que por conta disso é bastante recomendável a senhora buscar ajuda de um advogado.
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Atenciosamente,