Quanto tempo demora para apólice de seguro chegar?

QUANTO TEMPO DEMORA PARA CHEGAR APOLICE DO SEGUROVeja quantos dias demora para a apólice do seguro chegar e o que fazer se ela não chegar!

Neste post explicamos como funciona a emissão da apólice, seus prazos e importância. Confira e aproveite para pedir sua cotação!

Cotação Seguro Carro - 2

O que é apólice e sua importância

A apólice de seguro é o documento que garante a cobertura do seu bem no seguro. Ela é o contrato formal no qual a seguradora afirma ter aceito a cobertura dos riscos especificados e o segurado (você) se compromete a pagar as parcelas (chamadas de “prêmio”) para ter esta garantia.

O processo de emissão da apólice

Quando você  vai contratar um seguro de qualquer ramo (automóvel, residencial, empresarial etc.) há necessariamente a seguinte ordem:

1. Cotação: Recebe as opções de preços e coberturas para escolher a que melhor lhe atende.
2. Proposta: Uma vez escolhida a melhor cotação, você fecha e o corretor de seguros faz a transmissão da proposta. A proposta, como o próprio nome diz, é uma proposta à seguradora, o que significa que ela pode aceitar ou recusar dentro de determinado prazo.
3. Apólice: Se a seguradora aceitar a proposta, a apólice será emitida e a cobertura do seguro estará garantida desde que o segurado pague as parcelas.

Prazo para emissão da apólice

Entre o passo “2” e “3” existe um prazo no qual a seguradora pode avaliar o risco e dizer se aceita ou não a proposta de seguro. Segundo normas da SUSEP, as seguradoras tem até 15 dias a partir do início da vigência para fazer esta análise.

Se os 15 dias passarem e a seguradora não der um parecer, ela deverá necessariamente aceitar o risco e emitir a apólice.

Prazo para recebimento da apolice

Como a seguradora tem até 15 dias para emitir a apólice, o recebimento do documento pelo segurado pode demorar até,  mais ou menos, uns 20 dias.

Em alguns casos pode ocorrer atraso ou extravio por parte dos correios, por isso é difícil dizer que esses 20 dias são fechadinhos, mas é a média em que nossos clientes costumam receber.

Se este prazo já passou, contate seu corretor de seguros para solicitar uma 2a via do documento.

Você também pode solicitar a via digital (em PDF) para evitar o risco de extravio.

Cobertura técnica

Um detalhe importante no processo de emissão da apólice é a cobertura técnica.

Dentro daquele prazo de 15 dias de análise para emissão da apólice, fica a dúvida: o bem está com ou sem cobertura? Afinal, a seguradora ainda não aceitou nem recusou o risco…

Para isso existe a cobertura técnica. Ela é uma determinação da SUSEP e garante que dentro do prazo de 15 dias, até a seguradora dizer se aceitou ou recusou a proposta, o veículo (ou bem segurado) tem cobertura garantida.

Se antes do prazo de 15 dias a seguradora recusar a proposta, o veículo ou bem deixa imediatamente de ter cobertura, inclusive a cobertura técnica.

O mesmo vale para a falta de pagamento da primeira parcela do seguro: se não for paga, antes ou depois da emissão, a cobertura (normal ou técnica) deixa de ser garantida. Por isso nunca se esqueça de pagar a primeira parcela.

Bom, esses são os principais detalhes! Aqui na Muquirana Seguros Online fazemos todo o acompanhamento de emissão para você ficar bem tranquilo e ser avisado de qualquer pendência. Tenha essa comodidade e peça uma cotação sem compromisso ;)

Cotação Seguro Carro

Adicionar aos favoritos o Link permanente.

Sobre Jessica

Economista (Unicamp), especialista em Direito e Economia (Unicamp), com MBA Executivo em Tendências de Inovação (Inova Business School), atualmente cursa Programa Avançado em Data Science e Decisão (Insper). É desenvolvedora da Muquirana Seguros Online, Maior Tira-Dúvidas Gratuito sobre Seguros da Internet e da Youcons, plataforma inteligente de consórcios; Diretora comercial na DM4 Corretora de Seguros; Professora na extensão universitária em Direito e Economia da UNICAMP.

6 respostas para Quanto tempo demora para apólice de seguro chegar?

  1. João Paulo diz:

    Olá, meu iphone 8 foi recentemente roubado (02/02) e eu acionei o seguro no dia seguinte, quanto tempo demora em média para eu ser ressarcido? Sendo que ja se passou 20 dias desde que eu comuniquei a seguradora.

    • Jessica diz:

      Olá Joao Paulo, tudo bom?

      A seguradora tem até 30 dias para fazer o pagamento da indenização, contados da entrega de todos os documentos para análise.
      Recomendamos solicitar ajuda do corretor responsável para checar se já foi entregue a lista de documentos e em que pé está seu processo.

      Apoie nosso trabalho e se inscreva em nosso canal no Youtube! Assista aqui: https://youtu.be/9yGyQFF6ISk

      Saudações muquiranas!

  2. paulo sergio diz:

    Faço um seguro hoje quanto tempo tenho para o pagar.obrigado

  3. Talita diz:

    Fiz um segura de moto já paguei a primeira parcela a quase um mês e nao recebi nada ainda,
    nem apólice nem cartão o que devocê fazer ,
    entro em contato o corretor me pede que aguarde ?

    • Jessica diz:

      Talita, bom dia!

      Recomendamos contatar o corretor responsável pela apólice e pedir pra que ele solicite 2ª via do kit de apólice a seguradora. Como as seguradoras no geral colocam prazo de 15 dias para novo envio, é recomendável a senhor também pedir ao corretor a via digital, que é exatamente a via que receberá pelo correio, mas em formato PDF de computador. Esta via pode ser disponibilizada rapidamente pois fica disponível para o corretor no site da seguradora.

      Confira também se sua seguradora disponibiliza serviço de “portal do cliente” no site dela. Se sim, a senhora poderá se cadastrar e visualizar sua apólice digital diretamente por lá.

      Apoie nosso projeto e se inscreva em nosso canal no Youtube. Assista vídeo aqui: https://youtu.be/BuRt_wLuC_g

      Atenciosamente,

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *