Saiba se o seguro de smartphone exige nota fiscal e como garantir sua cobertura
*Atenção à data da matéria. As regras desse seguro podem mudar com o tempo.
**Informações com base no seguro de smaptphone da seguradora PORTO SEGURO. Outras seguradoras podem trabalhar de outra maneira, sendo necessário checar as Condições Gerais do contrato.
Muitas pessoas que procuram a Muquirana Seguros Online para fazer o seguro de smartphone tem uma mesma dúvida: o seguro de smartphone exige nota fiscal para ser feito? Essa é uma pergunta muito importante, na medida em que a resposta pode viabilizar ou inviabilizar a contratação do seguro e o direito às coberturas contratadas.
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Além de descobrir se você precisa ou não da nota fiscal para fazer o seguro do seu smartphone ou iPhone, neste artigo você também poderá conferir as coberturas mais procuradas pelos usuários desse tipo de dispositivo móvel.
Nota fiscal é obrigatória no seguro de smartphone?
A resposta é: sim, o seguro de smartphone exige que o dono do aparelho tenha a nota fiscal de compra. Isso porque a nota, com o nome do comprador e as informações do aparelho, garantem sua propriedade, servindo como garantia para o seguro pagar a indenização em caso de sinistro.
A cobertura do seguro tem que ser igual ao valor da nota?
O valor segurado é o valor que o cliente receberá em caso de sinistro. Esse valor segurado deve ser igual ao valor da nota fiscal. Se, por exemplo, o valor de meu smartphone é de R$1.500 na nota fiscal, então o valor segurado também será de R$1.500.
Não posso contratar um valor segurado diferente daquele da nota?
Depende muito da situação. Há casos excepcionais em que o valor segurado pode ser o valor de mercado, verificado em lojas especializadas, desde que comprovado o valor na loja na data da consulta através, por exemplo, de um catálogo de compras ou de imagem do site. Mas isso só é possível para os casos em que a diferença no valor da nota tem alguma justificativa.
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Na Muquirana Seguros, por exemplo, tivemos um caso certo vez de um cliente cujo valor do smartphone na nota era de R$1.600. Entretanto, o aparelho havia apresentado diversos defeitos e, em acordo com o fabricante, ele recebeu um aparelho superior, no valor de R$2.000. Na nota constava o valor do aparelho antigo, mas com uma observação de que o aparelho de fato recebido foi outro.
No caso desse cliente, fizemos uma consulta do valor de mercado do aparelho novo, e através de acordo com a companhia seguradora, foi segurado o valor de mercado, e não o da nota. Mas veja que esse caso é uma exceção, e não a regra.
Quais as coberturas de seguro de smartphone mais procuradas?
As coberturas mais procuradas no seguro de smartphone são roubo e danos por queda. Você confere como elas funcionam nos post abaixo:
Seguro contra queda de smartphones
Seguro contra roubo de smartphones e aplicativos de rastreamento
ganhei o celular e não tenho mais contato com quem me deu, não tenho a nota fiscal, consigo fazer o seguro?
Luis, bom dia!
Será necessário checar com a seguradora antes de contratar o seguro.
Em princípio a nota fiscal em nome do segurado é obrigatória para pagamento de indenização em um eventual sinistro, por isso não é recomendável fazer o seguro sem ter a nota ou carta de transferência de propriedade do antigo proprietário, sem antes checar se a seguradora aceitará indenizar sem a nota.
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Atenciosamente,
Bom dia !
trabalho em um correspondente bancario que foi assaltado , e levaram meu celular , tenho a nota fiscal , mais não esta no meu nome , a empresa disse que só poderia me ressarcir se estivesse no meu nome , qual procedimento a fazer nesse caso ?
Pâmella, boa noite!
Se a nota fiscal está em nome de um parente ou amigo, recomendamos solicitar que faça uma carta na qual afirma ter transferido (venda ou presente) o bem para você. Com esta carta em mãos, recomendamos solicitar ajuda do corretor da apólice para argumentar com a seguradora que a senhora em a nota fiscal e autorização do antigo proprietário em ceder a indenização à senhora. Caberá análise da seguradora, mas é importante tentar.
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Atenciosamente,
Oi !
Tenho uma dúvida , a nota fiscal do meu smartphone está no nome do meu irmão. Será que consigo colocá-lo no seguro mesmo assim ? A nota está cmg porém só não está no meu nome
Paula, bom dia!
Desculpe a demora, fim de ano é uma correria aqui!
A orientação que temos da seguradora Porto Seguro, conforme protocolo 126239388145 é que se a nota fiscal está em nome de outra pessoa será necessário fazer uma carta de doação, escrita de próprio punho por quem consta na nota. Nesta carta deverá constar assinatura do antigo e novo proprietário do equipamento, dados pessoais de ambos (nome completo, cpf, rg) e dados do equipamento (marca, modelo, numero de série e nº da nota fiscal). Em caso de sinistro será solicitada esta carta.
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Atenciosamente,
Boa tarde.
eu acionei meu seguro por quebra acidental do smartphone.
o aparelho nao teve conserto e o seguro me enviou um aparelho novo igual ao meu aparelho quebrado.
mas o valor da nota fiscal deste novo aparelho é menor do que o valor do aparelho que comprei em loja.
Isso é legal? ou devo exigir a nota fiscal no mesmo valor do aparelho que comprei?
Vih, boa tarde!
Recomendamos solicitar ajuda do corretor responsável pela sua apólice para checar como constam as cláusulas contratuais do seu seguro de smartphone em caso de sinistro.
Trabalhamos somente com o seguro de smartphone da Porto Seguro, que paga indenização de acordo com valor médio de mercado (e não de nota fiscal ou reposição de outro smartphone), por isso não sabemos lhe orientar no seu caso sem conhecer as cláusulas contratuais de sua seguradora especificamente.
Aproveito para lhe desejar um Feliz Ano Novo!!! :D
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Atenciosamente,
Comprei um celular para o meu filho, preciso fazer uma carta de doação neste caso? E como fazer esta carta se contratar o seguro pela internet?
Irene, bom dia!
Por gentileza, qual a idade do seu filho? Apenas para checarmos se ele teria cobertura, pois as regras de aceitação para crianças mudou recentemente.
Com relação à carta, ela será solicitada somente no caso de sinistro. É importante fazê-la e guardar para caso ocorrer algo, já estar pronta em mãos.
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Atenciosamente,
Olá! Meu smartphone veio do exterior e possuo o ‘invoice’, que é a nota fiscal, porém está em dólares. A tal nota está em meu nome. De toda forma, gostaria de saber como proceder para saber o valor a ser segurado.
Gustavo, bom dia!
Neste caso a recomendação que temos da companhia Porto Seguro é fazer uma busca de equipamento equivalente no mercado nacional, salvar e guardar esta referência e utilizar este valor como base para cobertura do seguro.
A simples conversão cambial poderá não ser suficiente considerando que a importação tem impostos etc.
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Atenciosamente,
Comprei um celular usado , o menino me deu a nota . Comp faço o seguro ? Tem como eu fazer no meu nome eu tendo a nota do aparelho mesmo não estando meu nome ?
Camila, bom dia!
A orientação que temos da seguradora Porto Seguro, conforme protocolo 126239388145 é que se a nota fiscal está em nome de outra pessoa será necessário fazer uma carta de doação, escrita de próprio punho por quem consta na nota. Nesta carta deverá constar assinatura do antigo e novo proprietário do equipamento, dados pessoais de ambos (nome completo, cpf, rg) e dados do equipamento (marca, modelo, numero de série e nº da nota fiscal). Em caso de sinistro será solicitada esta carta.
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Atenciosamente,
ganhei um celular de presente.
no caso nem nota fiscal eu tenho,ele veio novo na caixa mesmo,sou o primeiro dono…
tem como eu fazer um seguro?
Anderson, boa tarde!
Recomendamos solicitar a quem lhe presenteou a nota fiscal, mesmo que em nome dele.
Se a nota fiscal está em nome de outra pessoa será necessário fazer uma carta de doação, escrita de próprio punho por quem consta na nota. Nesta carta deverá constar assinatura do antigo e novo proprietário do equipamento, dados pessoais de ambos (nome completo, cpf, rg) e dados do equipamento (marca, modelo, numero de série e nº da nota fiscal). Em caso de sinistro será solicitada esta carta.
Instruções conforme protocolo 126239388145 da Porto Seguro.
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Atenciosamente,
Olá, eu já tenho o seguro contrato e meu celular foi roubado, mas não tenho a nota fiscal original mais, provavelmente só cópia. Posso pedir reembolso?
Rafael, boa tarde!
Recomendamos contatar o corretor responsável pela apólice para lhe ajudar a abrir e dar encaminhamento no sinistro junto à seguradora.
Cremos que a cópia da nota fiscal é válida, porém será necessário aguardar retorno da seguradora.
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Atenciosamente,
ja perdi meu celular tem algum seguro que cobre isso mesmo depois do ocorrido?
Lucas, bom dia!
Não existe seguro que garanta cobertura para sinistro já ocorrido.
A cobertura existe somente para sinistros ocorridos dentro do período de vigência do contrato do seguro.
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Atenciosamente,